Если по каким-то причинам вам необходимо аннулировать ранее забронированный отель на сайте Booking.com (если условия бронирования это позволяют!), то сделать это можно очень просто.
Для начала заходите на свою почту, открываете письмо с подтверждением регистрации, которое вам присылал после оформления заказа Booking.com, и ищите там ссылку на аннуляцию брони.
Далее переходите по ссылке на сайт Booking.com, где выбираете «Изменить бронирование».
После этого вы попадаете в раздел «Мои заказы», где жмете на «Аннулировать всё бронирование».
Потом необходимо указать причину аннуляции заказа (что угодно на любом языке).
Снова жмем «Аннулировать всё бронирование».
Это все.
Забронировала номер в отеле (двухместный), но нам нужен теперь два одноместных. Не увидела, что за отмену полная сумма штрафа, а это 455 евро. Видели бы мой шок. Отель с 2 июля. Ещё есть два месяца, помогите отменить, пожалуйста. Почти 500 евро это сумасшедшие деньги. Прошу помочь! Отель не ответил на запрос о бесплатной отмене.
зачем карту банка привязывать к сайту букинг я не пойму?
Решила написать комментарий так как этот сайт и советы предыдущих ораторов действительно помогли решить проблему!
Все как и у всех, искала отель за 1,5 мес на 2 дня в Париже, забронировала и не обратила внимание что бронь без бесплатной отмены..
Через пару часов решаем с мужем изменить даты вылета и соответственно этот отель нам уже не подходит.. На след день отель пытается снять нужную сумму с карточки, благо там не хватало денег… сразу пришло от букинга что недостаточно средств, измените или проверьте карту.
Написала непросредственно в отель на анг-ком и франц-ком с просьбой об аннулировании брони..тишина..
Через день зайдя в букинг с компа нашли кнопочку отменить бронь с уменьшением штрафа… снова написали в отель только уже через букинг..
Результат: через день пришло письмо от гостинницы что так как у нас нет достаточных средств на карте, они аннулируют бронь.
Также беспокоило то что бронь все еще висела в кабинете букинга, писали в техподдержку, через 12 дней все аннулировали
То есть вы ничего не платили?
Вообщем все печально. Если вы нарвётесь на жадного итальянца. Никакие блокировки карточек и счетов и букинг Вам не поможет. Деньги снимут. И если будете умолять отельвернуть деньги. Напишут что подадут на Вас в суд. За надоедливость.
вот этот отель: Traversa di Via Nazionale, 9D, No. 15, Borgo Delfino Cento Villa 33,
Бари, Италия
B&B La Rosa Blu
Если букинг не помог решить мирно вопрос брони куда ещё можно обратиться
У меня все как у всех
Забониловала на букенге за месяц отель Италии Бари
B&B La Rosa Blu.утром передумали решили снять бронь а там штраф 110 евро
Представители букинга пытались помочь но хозяин жадный до денег упёрся
Заблокировала карточку Потвердила отмену брони
и на следующий день деньги со счета уши безвозвратно.
сижу реву
Отменить бронирование
Я отменила но сменя сняли 110 евро
Помогите пожалуйста аннулировать бронь
Здравствуйте! У меня не сохранилась ссылка на отмену брони в гостинице Славянка. Номер брони 1519.869.563. Как снять бронь?
Здравствуйте. кто нибудь знает как можно вернуть деньги? я забронировала хостел , но в последний момент мне отказали в визе, хостел списал полную стоимость. На букинге. Тех поддержка отвечает что хостел строго придерживается правил. Знает кто нибудь что можно сделать в этой ситуации?
И как вы решили свой вопро
Забронировала отель. сняло деньги за 1 сутки 100 евро. На сайте пишут (Отмена бронирования производится бесплатно
В течение: 17 дней 15 часов 4 минут) Это означает что в течении 17 дней, я могу отменить бронирование, и мне вернут мои деньги? Правильно? Ведь изначально я искала отель без предоплаты и с бесплатной отменой бронирования. Но почему-то пришлось платить.