Как забронировать отель в Интернете на Booking.com




Нет ничего проще. Для этого нужно иметь четкое представление о дате заезда и отъезда, ну, и, конечно же, кредитную карточку.

А теперь обо всем по порядку.

Самый популярный сайт, где можно забронировать гостиницу, – это www.booking.com. При этом вам совершенно не обязательно знать английский язык, так как Booking.com поддерживает несколько десятков языков, в том числе и русский.

Итак, заходим на сайт.

Первым делом в поле «Поиск отелей» выбираем город проживания (например, Венеция), дату заезда и отъезда. После чего жмем «Искать».

Бронирование на Booking.com

В верхнем левом углу сайта, под логотипом, можно выбрать вид желаемой валюты, которая будет отображаться в результатах поиска.

Также можно выбрать сортировку результатов поиска по цене одноместного или двухместного номера.

В левой панели можно сортировать результаты поиска по:

цене
количеству звезд
типу отеля
и т.д.

Там же (аккурат под названием города) можно указать расстояние в километрах, на котором находится отель от города, в случае, если вы планируете поселиться в пригороде, что, безусловно, будет дешевле.

Сделав необходимые настройки, выбираем наиболее подходящий по цене-качеству вариант.

Далее нужно быть очень внимательным.

Во-первых, если вы выбираете отель до 3-х звезд, имейте в виду, что в номере далеко не всегда имеется санузел. Иначе вы будете крайне удивлены по приезду, узнав, что у вас на весь этаж, например, одна общая ванная.

Во-вторых, обратите внимание, входит ли в стоимость номера питание (обычно только завтрак), и какое оно. Скажем, шведский стол куда предпочтительнее континентального завтрака. Первый вариант подразумевает широкий и неограниченный выбор еды и напитков; второй вариант работает по принципу «ешь, что дают».

Ну, и, в-третьих, ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомьтесь с условиями бронирования и аннуляции заказа.

Чтобы узнать, какой именно завтрак включен, и какие условия бронирования, подведите курсором мышки к значку информация (буковка «i» в синем квадратике).

Также ознакомьтесь внизу страницы с порядком проживания в отеле. В данном случае вас должна интересовать, прежде всего, информация о времени заселения и выселения из гостиницы.

Разобравшись с условиями, бронируем номер: выбираем количество номеров и жмем кнопку «Забронировать».

Далее вы переходите к шагу №2 – необходимо ввести ваши данные, лучше на английском языке или на языке страны отеля.

Жмем кнопку «Продолжить» и переходим к шагу №3: в верхней части анкеты указываем почтовый адрес и контактный телефон, а в нижней – тип и номер кредитной карточки, имя владельца, срок действия и CVC-код.

Важно: чтобы забронировать любую зарубежную гостиницу, необходимо иметь карточку НЕ начального уровня (например, Visa electron не подходит для таких операций, а вот уже Visa classic другое дело). То есть, карточка должна пополняться не в рублях, например, а в долларах или евро.

Жмем «Забронировать».

Все, отель забронирован.

Теперь заходим на свою почту, открываем письмо от Booking.com и распечатываем подтверждение регистрации, которое необходимо будет предъявить при заселении в гостиницу.

Там же указаны реквизиты отеля и прочая информация.


           
   



  1. Елена

    мы занимаемся пассажирскими перевозками и хотим оранизовать тур для шести человек с ночевкой в готинице.Бронировать номера в гостинице надо заранее (так дешевле). Но пока мы не знаем ФИО людей которые поедут.Какие ФИО вписывать в номера при бронировании? Можно ли вписать любые а потом отредактировать.

    • admin

      Попробуйте найти ответ на свой вопрос здесь — http://www.booking.com/general.ru.html?tmpl=docs/customer_service. Там вы сможете задать свой вопрос и посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Просто при бронировании отеля вы должны ввести номер своей кредитной карты, а бронировать вы будете на других людей, я, например, не уверен, что так можно. А редактировать фамилии после брони можно.

  2. Юлия

    Подскажите пожалуйста, если при бронировании на booking.com (в Москве) было указано, что данные кредитной карточки не требуются и нигде их вводить не просили, то это означает, что предоплаты не надо, расчет будет производиться прямо в гостинце при поселении?

    • admin

      Насколько мне известно, на Booking.com невозможно забронировать отель, не указав данные кредитной карты, которая выступает в качестве гарантии. Да и предоплату никогда отель не возьмет. Разве что может «заморозить» у вас на карточке сумму брони до вашего приезда. Такая практика существует. Но если вы решите отменить бронь в срок, допустимый в случае «бесплатной отмены бронирования», деньги никто не снимет, и спустя какое-то время они «разморозятся».

      • Oльга

        На Booking некоторые отели позволяют бронировать без кредитной карты! Это возможно, — сама бронировала. Другое дело, что таких отелей мало.

      • Вера

        У меня заморозили деньги ЗА ТРИ НЕДЕЛИ до приезда. Такое условие на букинге. ком не прописано. ОДНАКО ПРЕДОПЛАТУ БЕРУТ И ЗАДОЛГО!! Бронь я отменила в день заморозки, т.е. за три недели! идет третья неделя, деньги не вернули!!! Чо это, как не предоплата?! И вообще, вернут ли деньги??

  3. Дима

    Что такое проверочный CVC-код?

  4. Петр

    При бронировании отеля на booking номер карты не был запрошен, при отмене брони каким образом могут снять деньги?

    • admin

      Ну если вы не указали номер карты, то и снять деньги не с чего. 🙂 А вообще странно, что у вас не взяли номер карты, это обязательное условие при бронировании на Букине. Может вы не до конца прошли процесс бронирования?

      • Вячеслав

        В букинге.сом представлен ряд отелей, которые действительно не требуют при бронировании данных карты. Как правило это отели с автоматическим расчетным центром при заселении. Естестевнно никаких штрафных санкций и безотзывных предоплат они не проводят.

  5. Жанна

    при бронировании отеля в Паттайе, от Букинга пришло письмо-подтверждение брони на русском языке.я могу его предъявить при заселении в отель? на русском?

    • Жанна

      вернее я понимаю,что не могу.должен ли мне прийти ваучер?как я на месте буду подтверждать бронь?

      • admin

        Вы перед бронированием на Booking.com проходили регистрацию? Если да, зайдите в свой кабинет и распечатайте бронь на англ. языке, а не на русском. Это и есть ваше подтверждение, которое вы предъявите вместе с паспортом при заселении в отель.

  6. Ирина

    Получила подтверждение брони от Booking.com. Следует ли мне отправить ответное письмо,чтобы сообщить о времени моего прибытия в отель?

    • admin

      Нет. Время регистрации заезда и отъезда указаны на страничке вашего отеля.

      • Наталья

        Добрый день ! Забронировала отель через booking.com , через пару дней буду в отеле. Но… лечу чартерным рейсом и, по предварительной инфо, он может задержаться от 3 до 10 часов. Таким образом я могу прилететь уже после 24 часов забронированного дня. По правилам отеля , если я не являюсь в первый забронированный день , то они списывают стоимость первого дня и , как я понимаю , снимают резервирование. Что в таком случае лучше всего сделать ? Как проинформировать отель о такой возможной ситуации. Спасибо за ответ.С уважением,

        Наталья

        • admin

          Обязательно свяжитесь с отелем и предупредите. Для начала по и-мейл, если не получите отклика, лучше позвоните или направьте факс.

  7. Дмитрий

    Доброго времени суток.
    Такой вопрос:
    Едем компанией из 4 пар в один отель,
    поставили бронь с указанием банк.карты,
    при этом была ссылка,
    что отель принимает только наличку
    при выезде из отеля, а карта нужна для подстраховки.
    Указали карту одного из нас, но так случилось,
    что человек с нами поехать не может.
    Бронь на него, если мы приедем в отель с его подтверждением и оплатим все 4 номера, с него снимут деньги с карты или нет.

    • admin

      Если вы оформляли бронирование на фамилию человека, который не приедет, вполне возможно, что вам откажут в заселении. Это как если Петров приедет в отель с забронированным номером на Васичкина. Вам лучше просто изменить фамилию в личном кабинете на Букине на того человека, который 100% будет с вами. А по поводу карты — то без присутствия владельца, с карты деньги не снимут (если в условиях не оговорено, что при незаезде взимается штраф, и вы вдруг не приедете), тем более, если отель требует наличку при оплате.

  8. Елена

    Здравствуйте! Мы забронировали отель в Паттайе, подскажите: по схеме, указанной выше(шаг 3), видно, что нужно вводить cvc код, но в нашем бланке заполнения этой графы не было, деньги на карте не замораживались. Подтверждение от Booking.com пришло. Нам нечего опасаться: я говорю о наличии номеров, забронированных нами? Спасибо!

    • admin

      Если пришло подтверждение — значит вы забронировали. Можете еще в отель отправить запрос.

  9. Натали

    Здравствуйте!Для получения Визы мне нужно подтверждение из отеля в котором у меня забронирован номер на фирменном бланке, отель подтверждение не присылает, мои действия?

    • admin

      Распечатайте на Букине бланк подтверждения бронирования, главное, чтобы там значились ваши фамилия и имя. Обычно этого посольству достаточно.

      • Оксана

        А мы забронировали номер на 3 человек, воспользовавшись одной кредиткой. Выходит, что открыть визу можем только на одного. А как в посольстве подтвердить бронь отеля на остальных двух.

  10. al

    Перечислите в окне гости ВСЕХ через запятую.Создайте аккаунт в буке и можно будет внести изменения.

  11. Ольга

    Добрый день!
    Объясните пожалуйста почему сайт booking.com запрашивает CVC код — строго секретную информацию, которую все банки настрого запрещают кому-либо сообщать?
    Как после введения CVC кода можно быть уверенной в безопасности своих денежных средств?
    Данные которые мы должны ввести, достаточны для снятия всех денег с карты.

    • admin

      Не только Booking.com запрашивает CVC-код, но и многие порталы, предоставляющие различные услуги, оплатить которые можно с помощью пластиковой карты. И Вы правы, введенных данных достаточно, чтобы постороннему человеку оплатить Вашей картой, например, технику в Интернет-магазине. Вот поэтому Booking.com гарантирует безопасность Вашей информации. Вам надо более детально почитать на эту тему непосредственно на сайте Booking.com.

  12. Ирина

    Здравствуйте, а по карте Виза Электрон нельзя забронировать отель на сайте ?
    Спасибо.

    • admin

      Не знаю как сейчас, но раньше точно нельзя было. Вы попробуйте, выберите отель, где без предоплаты, если пропустит во время регистрации — значит, можно. 🙂

      • оксана

        А как узнать что отель без предоплаты?что должно быть написано

  13. Роман

    День Добрый! Вопрос такого характера: я хочу отправлять людей на отдых через букинг, могу ли явсе время пользоваться своей кредиткой, тоесть схема такова….я бронирую людей через свою кредитку, а люди мне просто отдают наличкой, и уезжают в забронированный отель, могут ли у этих людей, возникнуть какие нить проблемы при заселении? Большое спасибо!!!

    • admin

      В принципе, нет, но нельзя исключать форс-мажоров. Например, отель может не принимать оплату наличкой, а только кредиткой, причем той, с помощью которой проводилась регистрация. Это, конечно, в теории. Но вот вам реальный случай: при оплате услуг отеля в Италии у меня не было карты, с помощью которой я его бронировал, и чтобы расплатиться другой своей картой, меня попросили предварительно заполнить специальный бланк на этот случай и расписаться.

  14. Saltanat

    Здравствуйте! Я впервые собираюсь онлайн бронировать отель и немного страшновато. Выезд в Турцию, а точнее 4 дня в Стамбул,а дальнейшие 6 дней в Анталию. Читала инфо, о том что принимаются только Visa Classic плат.карты. Так ли это? Подтвердите пож-та мою правильность понимания бронирования отеля. К примеру, я выбрала отель, дату заезда и выезда, количество людей. Внесла все свои данные и данные карты, ко мне на почту приходит сообщение о подтверждении бронирования, распечатываю. Возникает вопрос, какое колличество денежных средств должно быть на карте? И каким образом отель замораживает сумму? То есть, как в целом производится оплата отеля по карте? Отель часть суммы замораживает, и оставшуюся сумму необходимо оплатить по приезду? Можно будет здесь пояснить по подробнее. И еще, читала в Booking, что если я нашла такой же отель и ценой ниже только на другом портале, то сайт предоставляет такую же цену. К примеру, я уже нашла отель на другом сайте, и цена там ниже, чем в Booking. Могу ли я во время бронирования указать ту цену, которую я видела на другом сайте? А как же быть с визой? Нужно ли тур.агенству для визы подтверждение о бронировании отеля? И как быть с трансфером? Каким образом можно договорится с трансфером?

    • admin

      1. Пластиковые карты начального уровня (например, Visa Electron) не годятся для бронирования. Должна быть как минимум Visa Classic.

      2. Что касается кол-ва денежных средств на карте: если при бронировании отеля не требуется предоплата, то не имеет значения, сколько у вас на счету, хоть 0.

      3. Теперь насчет заморозки суммы — это обычная практика, таким образом отель перестраховывается. Личный пример: бронировал прошлым летом отель на сумму 1000 евро, предоплаты не было. Через месяц после бронирования (до поездки оставалось еще несколько недель) отель заморозил на карте 1000 евро. То есть, этими деньгами я не мог воспользоваться, но и отель их не снял. Когда мы приехали на место и пришло время расплатиться за отель, я просто предоставил сотруднику отеля свою карту (ту, на которой были заморожены деньги) и он уже фактически списал эту сумму. Ну а если вы, например, передумали ехать в тот отель, а он уже заморозил сумму, то эти деньги вернуться к вам фактически в течение месяца (за вычетом суммы, предусмотренной в качестве штрафа за отмену бронирования, если такой пункт был в условиях бронирования).

      4. По поводу цены, которая ниже, чем на Букине, подробнее можно прочитать тут — http://www.booking.com/general.ru.html?sid=041edc09c9a6fd9b384bf51943d0229f;dcid=1;tmpl=doc/rate_guarantee

      5. Если Вы хотите трансфер до отеля, можете обратиться с этим вопросом через e-mail напрямую в отель.

  15. Saltanat

    Еще раз добрый день! По поводу визы, выяснила. Т.к. я являюсь гражданкой Казахстана, для въезда в Турцию не превышающей 30 дней, нет необходимости делать визу. Ну, все же прошу подтвердить, так ли это?

  16. Saltanat

    И еще, при бронировании отеля, рядом с инфо об условии есть буковка «i», где рядом с каждой суммой указано, включен ли завтрак или нет. У меня вопрос, а где же в Турции all inclusive? То есть, не во всех отелях завтраки включены или так ли я понимаю? В данном случае, я имею ввиду отель Crowne plaza в Анталии.

    • admin

      Знаменитый «All Inclusive» обычно присутствует в путевках, предлагаемых крупными туроператорами. Если Вы бронируете отель напрямую, он обычно дороже, и никакого «All Inclusive».

  17. Saltanat

    Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос, мы собираемся в начале побывать в Стамбуле 4 дня, а далее в Анталии 6 дней. Можно ли отель в Стамбуле и отель в Анталии забронировать скажем 1 карточкой Visa classic? И как правильнее сделать, то есть пополнить карточку за 2 отеля и забонировать, или желательно сделать все по отдельности пополнять? То есть, пополнила счет и забронировала отель в Стамбуле, далее пополнила счет и забронировала отель в Анталии. Подскажите пож-та.

    • admin

      Все бронирования на Booking.com проводить одной карточкой. По поводу оплаты: если условия бронирования отеля не предполагают предоплату, то не имеет значения, сколько у Вас на счету, хоть 0 центов. Если требуется предоплата, то зачем Вам такая сложная сиcтема с несколькими пополнениями? Посчитайте, сколько уйдет на оплату двух отелей, пополните на эту сумму Вашу карточку (желательно с запасом), а потом спокойно оплатите каждый отель.

  18. НАТА

    я не регистрировалась на букин ком и мне пришло подтверждение брони на русском.Собираюсь в турцию,нужно ли перевести на турецкий и как?

    • admin

      На турецкий точно не нужно. А вот на английском пригодится. Посмотрите внимательно на страницу с подтверждением брони, там должна быть ссылка на английскую версию брони.

  19. NELYA

    Подскажите пожалуйста, летом собираемся в Сингапур (двое взрослых и два ребенка 8 лет и 2 года). Если в данных номера ввожу 2 взр и 2 реб, то выходят только люксы и номера по заоблачным ценам. Можно ли забронировать номер на двоих, если в Порядке проживания указывается, что размещение всех детей до 12 лет бесплатно и где тогда отметить, что мы с двумя детьми, но доп кровать нам не требуется. И как быть, если для визы необходимы подтверждение отеля на каждого туриста, т.е. как объяснили в посолестве Сингапура, даже на грудных детей.

  20. NELYA

    И еще, разъясните пожалуйста, если налог и сбор за обслуживание не включены в стоимость, то это обязательная оплата по приезду? И если брать номер, где стоимость не возвратна, без завтрака, а в условиях, в питании написано, по какой цене предоставляется завтрак, то это по нашему желанию платить или нет, или всё-таки отель снимет деньги и за завтрак в обязательном порядке?

    • admin

      1) Городской налог взимается после вашего отъезда из отеля.
      2) Если завтрак не входит в стоимость проживания, то и платить за него вы можете по желанию.

  21. Марина

    Прошу помочь.Забронировала отель в Стамбуле через букинг ком.
    Бронь можно было отменить без комисии С карточки пытались снять деньги в Стамбуле,но не получилось.Сумму банк обещал вернтуть через 3дня.Вопрос куда и кому обращаться с разъяснением ситуации кто пытался воспользоваться моей карточкой.

    • admin

      Это была, скорее всего, попытка «заморозки» денег. То есть, отель блокирует сумму, которую Вы должны в случае приезда заплатить за проживание. Это значит, что Вы не можете воспользоваться этой суммой до момента приезда, но и отель ее фактически не снял. Таким образом отель подстраховывается от того, что Вы действительно намерены к ним приехать, а не забронировали от фонаря. Такая практика существует. Если Вы откажитесь от брони, то Ваша сумма будет разблокирована в течение месяца.

  22. Алексей

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно заплатить не своей карточкой, чтобы не возникло проблем? То есть собираюсь дать наличные человеку, который заплатит, но не поедет. Хочу забронировать отель со 100 % предоплатой. Спасибо

    • admin

      Тут слово «правильно» не подходит: Вы или сами заплатите своей карточкой или воспользуетесь чужой. По поводу возможных проблем — теоретически могут быть. Например, отель может сделать заморозку суммы проживания (читайте выше) на карте, с помощью которой происходило бронирование. В обычном случае, эта сумма фактически будет снята, когда Вы предоставите эту карту после окончания проживания. Но карты-то этой у Вас не будет, так как бронирование было совершено чужой. И как в таком случае будет возвращаться сумма — непонятно. Плюс если Вы захотите расплатиться с отелем своей карточкой, а бронирование происходило чужой, с Вас могут потребовать соблюсти определенные формальные процедуры (также читайте выше в ответах). Если решитесь, то при бронировании укажите фамилии и имена тех людей, кто реально едет. Это самое главное.

  23. Дарья

    Доброго времени суток!
    Впервые собираюсь бронировать отель самостоятельно. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли карта должна быть кредитной или можно воспользоваться зарплатной?

    • admin

      Главное, чтобы карта была не начального уровня. Например, не Visa Electron, а Via Classic (или выше).

      • Светлана

        Можно ли в Киевском отеле использовать Visa Electron, или только не ниже Visa Classic ..?

        • admin

          Это вам нужно уточнять напрямую у отеля.

  24. Элина

    Добрый день! Мы на майские собрались посетить Берлин. Сегодня пыталась ))) забронировать отель. Мне, по окончанию процесса бронировки, сформировалось подтверждение которое я распечатала на немецком языке. Так вот вопрос: должно ли мне прийти подтверждение брони на фирменном бланке отеля? Или мне достаточно этого подтверждения для открытия визы?

    • admin

      Достаточно этого. И, к тому же, другое не придет. 🙂 Чтобы получить на фирменном бланке отеля, это нужно напрямую с ним связываться.

  25. Дарья

    Здравствуйте! Хочу посоветоваться, сегодня забронировали отель в Италии по карте Visa electron, пришло подтверждение, значит все нормально(говорят, что Visa electron не подходит? По условия бронирования отеля предоплата не требуется, но сказано, что отель может заморозить средства. Дело в том, что на карте пока недостаточно средств. Отель может отменить мою бронь?
    Заранее благодарю

    • admin

      Раз пришло подтверждение и бронирование прошло успешно, значит, все ок. Возможно, уже поменялись правила. Раньше и на пушечный выстрел с Визой Электрон нельзя было подойти к Букину. 🙂 А заморозить деньги отель может, так сказать, пользуясь «негласным правилом». В условиях бронирвания об этом никогда не пишут. Поэтому если нет денег на карте, то и замораживать нечего, и это не является поводом в отказе бронирования.

      • Маша

        Admin! Вы консультируете людей, основываясь на своих ПРЕДПОЛОЖЕНИЯХ, а не знаниях!
        Я забронировала отель и мне на почту пришло подтверждение бронирования. Деньги никто не снимал, я распечатала бронь и сидела довольная. Потом закрутилась, дела… Через 2 дня только почту открыла, а там письмо: у меня, оказывается, проблемы с картой! Т.Е. само письмо от Букинг о брони- не гарантия, что номер вас ждет.

        • admin

          Я не консультирую, а делюсь советами, основанными на личном опыте, и не могу отвечать за всевозможные форс-мажорные обстоятельства. Я говорил о том, что письмо от Букина с подтверждением бронирования является единственной гарантией того, что бронирование прошло успешно и ваши данные переданы отелю, где за вами зарезервирован номер. Повторюсь, это единственная гарантия вашего проживания, другой нет! Разве что вы дополнительно попросите напрямую у отеля подтверждение бронирования. Другое дело, если вы указали неверный номер карты или у вас на счету 0 центов, тогда отель может (но не должен!) отменить ваше бронирование, если ему принципиальна ваша карта. А может и не отменить. Тут от политики отеля зависит. Если на электронную почту не пришла отмена, значит, все ок. Об этом и шла речь. У меня, например, был случай, когда за день до поселения отель без всяких причин отменил мою бронь, благо я регулярно проверял свой имейл и заметил это. Пришлось в оперативном порядке делать новую бронь в уже другом отеле. Считаю вашу претензию необоснованной.

  26. настя

    скажите пожалуйста! какую карту мне нужно открыть для брони на букине? у меня сбер мастеркарт! извините я просто плохо разбираюсь в этом!
    спасибо.

    • admin

      Раньше было требование, чтобы банковская карточка была не начального уровня. Но сейчас люди подтверждают, что любая проходит. Попробуйте в тестовом режиме забронировать (с бесплатной отменой бронирования!) какой-нибудь отель своей картой — пройдет, значит все ok. Потом сразу же отмените бронь. Никто вас за это не наругает. 🙂

  27. юлия

    здравствуйте. тут промелькнул вопрос про то, что можно ли с зарплатной карты рассчитываться. так как все же? можно,если она виза классик? и ещё пару вопросов: если в описании отеля указано, что есть и завтрак за отдельную плату и швед стол, то где я могу выбрать это? и подскажите пожалуйста каким образом можно связаться с отелем и на каком языке?

    • admin

      1) Посмотрите ответ для «настя» чуть выше. 2) Если питание не входит в стоимость номера, а идет как дополнительная оплачиваемая услуга, то ничего вам выбирать нигде не надо, просто по приезду в отель озвучите свои желания персоналу на ресепшн, и при выселении с вас вычтут сумму обедов. 3) Чтобы связаться с отелем напрямую, вбейте в Гугл его название (все приличные отели обзавелись сайтами). На страничке отеля вы найдете его контактные данные. В принципе, переписываться можно на английском, но практика показывает, что охотнее отвечают на языке той страны, где находится отель.

  28. Галина

    Впервые бронируем отель через букинг, с процессом всё понятно, единственным вопросом остаётся то, как происходит окончательный расчёт. По приезду, в отеле? Кредитной картой, с помощью которой бронировали или можно наличными?

    • admin

      Отель выставляет счет в день выселения. Можно расплатиться как наличными, так и карточкой. Но лучше заранее уточнить, так как некоторые отели могут не принимать оплату наличными.

  29. Максим

    Добрый день. Хотел уточнить по картам:
    могу я провести бронирование номера по «Интернет» карте? У отеля тип карты указан : Visa, MasteCard (у меня).

  30. Антон

    хотелось бы узнать, на booking.com бронируется только отель(номер) или тур в этот отель? билеты уже включены в стоимость или нет?

    • admin

      Только проживание в отеле.

  31. Andrey

    Будьте любезны поясните. Хотим ехать в Италию, 1 номер — 2 взрослых и ребёнок 15 лет. При оформлении брони где или как указать всех членов семьи. И подтверждение бронирования в визовую службу надо на каждого или общую?

  32. Александр

    Добрый день!Имею РУБЛЁВУЮ карту МастерКарт Голд.Могу ли я по ней забронировать номер через Booking.com в Германии?Спасибо

    • admin

      Просто попробуйте, Вас за это не покусают. 🙂 Пройдет бронь — значит, подходит. Сейчас даже с рублевой картой можно делать покупки за рубежом (будет пересчет по действующему курсу).

  33. Тимур

    Добрый день. Мы забронировали отель на Booking.com за 3 месяца, подтверждение пришло, но сейчас мой банк аннулировал карту данные которой я предоставлял при бронировании и выдал мне новую карту классом выше, счет при этом остался прежним, но карта теперь другая и ее данные не совпадают с теми что я предоставлял при бронировании. Должен ли я на страничке своей брони поменять данные, или подходят и старые ведь сам счет не менялся. Спасибо

    • admin

      Смотрите, карта при бронировании — это как бы страховка для Букина и непосредственно для отеля, доказательство Ваших серьезных намерений, дабы отсечь случайные бронирования. При заселении никто не будет сверять данные Вашей карты с данными бронирования (главное, чтобы ФИО на листе бронирования и в паспорте совпадали!). При расчете, конечно, могут возникнуть сложности, если Вы хотите расплатиться другой картой (например, когда я бронировал отель в Италии с помощью одной своей карты, а расплатиться решил другой, тоже своей, меня попросили написать маленькое заявление — на самом деле подписался под готовым шаблоном, после чего спокойно оплатил номер второй картой). Ну а если Вы планируете расплачиваться наличкой и отель ее принимает — так вообще всем глубоко по барабану, как изменилась Ваша карта. Повторюсь, главное чтобы ФИО совпадали. Правда, есть один нюанс: иногда отели замораживают сумму бронирования, если таковая есть на Вашем счету, до Вашего приезда. Т.е. эти деньги не списываются, но и Вы не можете получить к ним доступ (если Вы решите отменить бронирование, деньги будут разморожены в течение месяца). Это такая хитрая страховка отеля, что Вы таки приедете. Когда будете расплачиваться в отеле, Вы должны предоставить вот эту карту, с которой делали бронь, и отель уже официально снимет эту сумму. Как быть, если отель заморозил сумму на первой карте, а расплатиться Вы хотите второй — не подскажу. Но Вы говорите, что у Вас остался тот же счет, поменялся только тип карты, значит, все должно быть ок.

  34. Андрей

    Здравствуйте!Хочу забронировать номер в отеле на свою карту,но она у меня не именная.Получится бронирование или могут возникнуть сложности?

    • admin

      Попробуйте. Вас же за эту попытку не покусают. Получится — отлично. Нет — ну и ладно. По логике вещей должно получиться, так как карта хоть и не именная, но записана ведь на вас.

  35. Сергей

    Здравствуйте!
    Впервые забронировал номера в отеле на «Букинге». Подтверждение пришло с формулировкой «Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на вашей банковской карте до или во время заезда в отель», как вы и предупреждали.
    Подскажите пожалуйста, что будет если отель попытается заблокировать требуемую сумму, а средств на карте в этот момент будет недостаточно (сумма приличная, бронировал сразу три делюкса)? Не отменит ли это мою бронь?
    И еще вопрос. Оплата в отеле происходит при заселении или при выселении? Хотелось бы на всякий случай оплатить сразу, а то мало ли, карту потеряю, деньги сопрут, ну и т.д.
    Заранее спасибо!

    • admin

      Отсутствие денежных средств на карте не должно быть поводом для отмены бронирования со стороны отеля. Но тут гарантий никто дать не может, отель волен действовать на свое усмотрение. Например, в прошлом году у меня была забронирована ночь в венецианском отеле, причем деньги на карте были, никто их не замораживал, но отель взял — да и отменил бронирование за 2 дня до поселения без объяснения причин! Что касается оплаты, то расчет всегда при выселении. Как вариант — выберите номер с сейфом, и проблема хранения денег отпадет сама собой. Или, если сейфа нет, подойдите на ресепшен с просьбой оплатить наперед, должны пойти навстречу.

  36. Нинель

    Третий день не могу отменить заказ.В отеле не отменяют,так как заказ был сделан по интернету. А на странице Booking.com нет слова «отмена заказа» Что делать? Сегодня заезд.

    • admin

      Можно на Букине отменить бронь — посмотрите внимательнее. Если вы не зарегистрированы на сайте, то в письме, которое вы получили от Букина после оформления брони, 100% есть ссылка на изменения данных, включая отмену бронирования.

  37. Александр

    Несколько дней назад я забронировал место в двух отелях — не в системе Booking.com , а прямо на сайтах этих отелей. Указал номер МастерКард и все требуемые данные. Сегодня моя карта была заблокировна Сбербанком по причине «компрометации», то есть несанкционированного вторжения. Деньги не пропали, но карту разблокировать невозможно — так объяснили в Сбербанке. Надо лететь в Мсокву, где карта получена, и заказывать новую — 6 дней на изготовление и масса денег на перелёт. Ваши комментарии?

    • admin

      Аналогичная история была и у меня несколько лет назад. Также предоставил данные карты отелю напрямую. Хвала банку, который пресек несанкционированное снятие наличности (пытались с помощью моей карты произвести покупку какой-то техники). Правда, в моем случае телефонного звонка в банк было достаточно для разблокирования карты. Почему у вас так сурово — одному Сбербанку известно.

  38. Елена

    Уважаемый admin,здравствуйте!Забронировали дочери- студентке (18 лет)на Booking.com гостиницу в Лондоне, данные банковской карты мужа(эта поездка — его подарок дочке на 19 лет.Вопрос:если отель заморозит деньги на карте мужа, а расплачиваться она будет наличкой. Как быть?

    • admin

      С такой ситуацией никогда не сталкивался. Но смею предположить, что в случае оплаты наличкой, отель обязан отменить преавторизацию карты (блокировка средств). Главное, чтобы ваша дочь на месте сообщила об этом факте.

  39. Наташа

    Добрый день!
    Подскажите, можно ли в личном кабинете поменять данные своей карточки, по которой бронируем отель (т.е. фактически заменить на новую карту)? Дело в том, что банк решил переиздать мою карту, заменив mastercard на visa classic. Соответственно меняется номер карты. Деньги отель пока не блокировал.
    Спасибо!

  40. Марина

    Здравствуйте! У меня такой вопрос. Мы с друзьями бронировали отели на Пхукете и, не разобравшись, забронировали один отель с платной отменой брони((( Заезд через ПОЛГОДА! Пишу письма в Букинг о помощи в отмене бронирования (нашли вариант лучше),ответа нет. Карта,указанная при бронировании с балансом в 100 руб. (она зарплатная и зарплата на неё,в принципе,не предвидется. Карта была использована лишь для подтверждения брони). Вопрос-что будет если я не заплачу аванс и анулируются в связи с этим мои другие бронирования? Спасибо.

    • admin

      Фишка в платной отмене бронирования как раз и состоит в том, что бесплатно отменить не выйдет. Поэтому можете никому не писать — не помогут. А вот какие будут последствия, когда подойдет день расплаты, если на вашем счету так и останутся 100 рублей, то это вам нужно поинтересоваться у своего банка. Попробуйте еще как вариант найти у этого отели более жирный номер, но с бесплатной отменой бронирования, и написать напрямую отелю, что вы хотите сделать change. Возможно, «клюнут».

  41. Динара

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, брони с букинга достаточно будет для оформления визы (требуется туристический ваучер или приглашение принимающей стороны) ил надо будет дополнительно запрашивать приглашение от забронированного отеля? Спасибо.

    • admin

      Действительно, официально посольства требуют в качестве подтверждения бронирования «бумажку» со стороны отеля, но на деле брони с Букина достаточно.

  42. Лариса

    Здравствуйте.
    я заказала через Букинг номер в отеле в Турции, указала номер карточки, срок которой истекает в мае 2013. Гостиница заморозила деньги на моем счете на всю сумму (100%), без возможности отмены брони. вопрос в следующем. Когда я туда приеду с новой карточкой (банковский счет остается тем-же)в июле, не получится ли так, что деньги спишутся со счета дважды?
    спасибо за ответ

    • admin

      Такого не должно случиться, так как счет остался прежним, сменился только носитель. Но всякое бывает, поэтому, во-первых, позвоните в свой банк и уточните этот вопрос; во-вторых, подключите себе услугу смс-банкинга, если сумма будет снята дважды, вы об этом сразу узнаете, и выставите претензии отелю.

  43. Елена

    Здравствуйте.
    Я собираю поехать в Стамбул и забронировать отель на букинге. У меня нет личной банковской карты и преобрсти ее я не успеваю, я хочу воспользоваться картой другого челове, подскажите пожалуйста, могу я сделать бронь по карте другого человека, снимут деньги сразу? Или карту нужно будет предостовлять в отле или можно налом расплатиться? Могу я приехать в отель без карты? Как происходит процесс

    • admin

      Вы можете забронировать отель на чужую карту, но я бы не советовал. Вот Вам пример, почему это рискованно: отели практикуют такую штуку, как преавторизация карты — т.е. блокируется сумма, эквивалентная стоимости вашего проживания в данном отеле. Эти деньги как бы «зависают» — и отель их не обналичил, но и вы ими не можете воспользоваться. После проживания в отеле эта сумма уже официально снимается с карты. Но бывают форс-мажорные случаи, когда отели дважды снимают сумму за проживание — как будто не было преавторизации. Если карта ваша, и у вас подключен смс-банкинг, вы сразу это заметите и сможете оперативно все уладить. А если вы бронировали на чужую карту, то человек, одолживший вам ее, может пострадать. Если вас это не пугает, можете бронировать чужой картой, а в отеле рассчитаетесь наличными, главное в брони ФИО свое пропишите.

  44. нана

    при попытке бронирования страница выдает сообщение: «Чтобы продолжить, пожалуйста, проверьте следующие пункты:
    •Номер кредитной карты»
    указываю номер карты Maestro, данный тип карт заявлен в разделе «принимаемые кредитные карты»

    • admin

      А вы цифры слитно пишите или с пробелами, через дефис?

      • нана

        и слитно и с пробелами, но через дефис не пробовала)))

        • admin

          Попробуйте через другие браузеры.

  45. ксения

    указанная стоимость за номер на 4 гостей, например 20000 руб. действительно за четверых или с каждого будет браться оплата 20тыс. руб. и если карта в рублях, можно будет ею расплачиваться или обязательно счет в евро или долларах.

    • admin

      Цена всегда идет за номер, а не «с каждого». Если карта в рублях, то обычно это не проблема — сумма автоматически будет переведена в нужную валюту.

      • Дарья

        то есть потом снимут только 20 тысяч или же 80?

        • Маша

          Дарья, снимут 20 тыс.

  46. Александр

    Здравствуйте! Забронировал в Риме аппартаменты в отеле с условием «невозвратного» бронирования. Пришло подтверждение брони. На следующий день пришло sms-сообщение, что покупка на эту сумму выполнена успешно. Что это значит? Это оплата за номер? Предыдущие комментарии у Вас на сайте вопрос не прояснили. Спасибо.

    • admin

      Ну да. Тут других вариантов быть не может.

  47. Александр

    Спасибо. Посмотрим))

  48. Виктория

    Добрый день. Хочу забронировать отель в Станбуле через booking. В условии бронирования написано: НДС в размере 8 % входит в стоимость. городской налог не применяется. сбор за обслуживание не применяется. Разъясните мне темной, что значит «городской налог не применяется» т.е при выезде еще добавят городской налог?

    • admin

      Сейчас уже стало практикой (особенно в Европе) взимать дополнительно городской налог за проживание в отеле. Обычно в районе 2 евро в сутки. Если у вас в условиях проживания написано, что городской налог и др. сборы не применяются, значит, с вас ничего не возьмут кроме как оплаты за номер.

  49. Кристина

    Здравствуйте!подскажите,пожалуйста,при бронировании отеля я ввела данные моей карты Visa Electron,но по приезду в Испанию(через 3 месяца)у меня уже будет новая карта Classic.Не возникнет ли у меня проблем с заселением?ведь а карты классик еще нет.Спасибо!

    • admin

      Есть два нюанса. Первый — обе карты выданы на ваше имя? Если так, переходим сразу ко второму нюансу: если карточный счет будет разным (а раз меняется тип карты, то должен меняться и ее номер), то отель, в случае проверки на платежеспособность вашей старой карты, может отменить бронирование, если она будет на момент проверки недействительной. Поэтому настоятельно рекомендую вам периодически проверять состояние вашего бронирования. Если все останется в силе до самого приезда, то проблем не должно быть: ФИО — те же, а проживание оплатите наличными или новой картой ( в последнем случае, если будут вопросы, объясните, что поменяли карту).

      • Кристина

        А ввести данные новой карты нельзя?

        • Кристина

          Electron также будет действительна,но по ней я же не расчитаюсь в отеле?

          • admin

            Поменять данные карты можно в вашем профиле на Букине. А насчет оплаты в отеле с помощью Визы Электрон — вам лучше узнать о ее возможностях в своем банке, так как мнения разделяются: одни говорят, что спокойно расплачиваются такой картой за границей, другие жалуются, что ничего не могут ею оплатить. Думаю, все зависит от банка, к которому привязана карта, узнавайте у них.

          • Кристина

            Спасибо Вам большое!

  50. ЕЛЕНА БУТАКОВА

    ПРОШУ ОТМЕНИТЬ БРОНЬ. КИЕВ,Dream House hostel 19,20,21 ИЮЛЯ 2013. Я НЕ РЕГИСТРИРОВАЛА ПРОФИЛЬ ДО БРОНИРОВАНИЯ. ВЫХОДА С САЙТА НА ОТМЕНУ НЕТ.ПИСЬМО ОТ ВАС НЕ ПРИХОДИЛО, ПРИХОДИЛО ТОЛЬКО ИЗ ОТЕЛЯ. ОТЕЛЬ БРОНЬ НЕ СНИМАЕТ.

    • admin

      Вы не по адресу. У нас на сайте не бронируют отели. Если вы делали бронь через Booking.com, то вам 100% должно было прийти письмо с подтверждением бронирования, там же будет ссылка на отмену брони. Проверьте для подстраховки папку Спам, письмо могло туда угодить.

  51. Людмила

    Подскажите, нас будет проживать в отеле 2 чел., я забронировала на себя (на 1 чел.,, так как в форме которую надо заполнить для одного чел.) Надо ли вписывать двоих чел. которые будут проживать? если надо, тогда подскажите где указать второго человека.

    • admin

      Если вы бронировали двухместный номер, то отелю без разницы, впишите вы второго человека в бронь или нет. Если вы будете использовать бронь для получения визы в посольстве, то лучше вписать: заходите в свой личный кабинет, и там напротив забронированного отеля будет опция вписать ФИО еще одного проживающего.

  52. Сергей

    Здравствуйте, подскажите, я забронировала на букинге номер, если отель предварительно заблокировал сумму стоимости отеля, я смогу по приезду расплатиться этой ранее заблокированной отелем суммой, или мне нужно дополнительно иметь запасную сумму для оплаты, ведь банк сможет разблокировать через 30 дней. Извините, если уже этот вопрос задавали, укажите где посмотреть.

    • admin

      Конечно можете, для этого сумма и блокируется, чтобы потом ее же (с той же карты) снять. Ни в коем случае не расплачивайтесь наличкой или другой картой, так как нередки случаи, когда отели «валяют Ваньку» и дважды снимают одну и ту же сумму без предупреждения.

      • Ирина

        Здравствуйте.
        С нами произошла именно такая неприятность в Барселоне три дня назад. При отъезде пришлось доплачивать, доплату произвели со второй карточки. В результате деньги сняли с обеих.
        Что посоветуете делать, возможно ли вернуть деньги?

        • admin

          Решать такие вопросы нужно на месте. Вы бы воочию смогли доказать, что отель снял деньги дважды. А так, если вы уже дома, могу лишь посоветовать обратиться в ваш банк за консультацией — им виднее, как можно (и можно ли) вернуть деньги.

  53. Диана

    Подскажите, пожалуйста, если при бронировании пишут,что Предоплата: 30 процентов от общей стоимости проживания взимается в день бронирования. То есть с моей карты снимаются деньги в размере 30 процентов от суммы проживания, а по приезду я оплачиваю остальные 70? или эти 30 процентов никто не снимает (ни я, ни отель?) заранее спасибо,за Ваш ответ

    • admin

      Это значит, что с вашей карты снимут 30 %, а по приезду в отель (точнее, когда вы будете его покидать) снимут оставшиеся 70 %. Вы только на ресепшене обязательно напомните об этом, так как у некоторых непорядочных служащих отеля есть привычка не обращать внимания на предоплату, поэтому могут при выселении снять 100 % суммы.

  54. Кристина

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, цена указана за номер или за 1 чел.? Если я бронирую 2-х местный номер за 30 000 р, я заплачу 30 000 р или 60 000 р за двоих?
    Заранее, большое спасибо!

    • admin

      Цена указывается за номер.

  55. Татьяна

    Здравствуйте, каким числом бронировать отель, если мы приезжаем в Варшаву в 4 утра 8 июля, если время заезда с 14.00, а выселяемся в 3 утра 9 июля? Получается что бронировать нужно не сутки, а двое?

    • admin

      Бронируются ночи, а не сутки. В вашем случае 1 ночь.

  56. Ольга

    Добрый вечер! Подскажите,если бронь осуществляется на троих взрослых,детей 4 лет,9 лет и грудничка. Как узнать о скидке на детей, предоставляется ли детская кроватка?

  57. Oльга

    Добрый день,
    Как на Booking.com увидеть инфу о времени начала завтрака. Если завтрак начинается в 8.00, а я выезжаю в 8.00, отель как-то возмещает мне оплаченный завтрак?

    • admin

      Никак. О времени начала завтрака нужно узнавать непосредственно у отеля — или по приезду, или предварительно связавшись по e-mail, например. Отель никогда не возмещает потерю оплаченного завтрака, пропущенного из-за вашего раннего отъезда и т. п. Это фишка египетских и турецких олинклюзивов.

  58. рамис

    здравствуйте! у мегя возник такой вопрос. мы с другом решили съездить в сербию. с въездом и перелетом в страну проблем нет, но вся сложность состоит в отеле. дело в том, что мне (как и моему другу) по 17 лет. доверенность от родителей у нас будет на тот момент на руках. подскажите, можно ли нам с другом заселиться в отель? и как предпочтительнее оплачивать наличными по приезду или забронировать через карту родителей? заранее спасибо.

    • admin

      Главное, чтобы письменное согласие от родителей была у вас на руках при заселении в отель, иначе вам могут отказать в предоставлении номера. А как платить, думаю, без разницы. Вообще, я бы на вашем месте подстраховался и связался предварительно с отелем, чтобы утрясти все вопросы.

  59. Алексей

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли при бронировании указать реквизиты виртуальной карты? Примет ее отель?

    • admin

      Обычно с помощью таких карт нельзя забронировать отель. Но бывают исключения. Попробуйте, если получится, то просто потом на месте расплатитесь кэшем.

  60. Алексей

    И если отель примет виртуальную карту, как будет происходить процедура списания?

  61. Анастасия

    Добрый день. У меня такая проблема: забронировала отель без регистрации, пришло подтверждение на почту, но ссылки почему то не работают, и я не могу распечатать подтверждение брони. Уже после,я решила зарегистрироваться на сайте и сейчас,если я хочу отменить или изменить бронирование, в личном кабинете высвечиваются только те брони, которые были уже после регистрации. Подскажите что делать, пожалуйста.

    • admin

      Попробуйте зайти по ссылкам с помощью других браузеров. Они должны открываться. Что у вас происходит после открытия странички?

  62. Юрий

    Здравствуйте. Я хочу забронировать отель на Booking в Паттайе Таиланд на двух
    человек с помощью своей кредитной карты MasterCard. Это мои Родители.
    Сам я не планирую поездку. Возможно ли это. Не возникнут ли у моих
    Родителей проблемы при заселении по причине отсутствия у них моей
    кредитной карты.
    При бронирование естевствено я укажу фамилии и имена Родителей.
    Заранее спасибо.

    • admin

      По логике вещей, проблем не должно быть. Но есть несколько «но»: 1) у каждого отеля могут быть свои правила оплаты, и лучше всего связаться с отелем, куда вы планируете отправить родителей, и выяснить, можно ли бронировать по чужой карте, а расплатиться кэшем; 2) довольно часто отели после бронирования замораживают на карте сумму проживания до момента оплаты на месте, и вот тут бывают нехорошие случаи, когда отель снимает сумму за проживание дважды — кэшем у ваших родителей, а потом еще и замороженную с вашей карты, и если бы на месте родителей были вы, то заметили бы «пропажу», и так как вы являетесь владельцем карты, то смогли бы доказать это и решить вопрос.

  63. Elena

    Здравствуйте, подскажите, если при бронировании я указала неверный номер карты, при этом бронирование прошло успешно, на почту пришло подтверждение бронировки. НО!!
    1) Как мне теперь поменять номер карты для «заморозки» ?
    2) прошло ли успешно мое бронирование ?
    3) когда отель замораживает средства на пластике ( в день бронирования или непосредственно перед приездом ) ?
    4) отменяется ли бронировка, если недостаточно средств на карте?

    • admin

      1) Уже никак для данного бронирования. Разве что связаться с отелем.
      2) Если бронь пришла на почту — значит, бронирование прошло успешно.
      3) «Заморозка» средств на карточном счете не является обязательной практикой. Далеко не все отели этим занимаются. Блокировка средств может быть и в день бронирования, и за 3 дня до поселения.
      4) Официально нет. Но могут отказать (придет письмо с отменой на и-мейл).

    • Маша

      Ирина, проверяйте почту! Наверняка там уже лежит письмо, что «Вы неверно указали данные своей банковской карты» и советы, что теперь вам следует делать. Действительно, письмо о бронировании приходит раньше, чем письмо о том, что проблемы с картой.

  64. Ирина

    Доброго времени суток.
    Хочу повторить свой вопрос-при выезде из отеля доплатила за проживание другой картой. В результате доплату отель снял дважды. Что теперь делать, можно ли вернуть деньги?

    • admin

      Уже ответил вам чуть ранее.

      • Ирина

        Спасибо за совет, первого числа буду в Барселоне, попробую навестить своих «добрых знакомых».

  65. Олеся

    Здравствуйте!
    Хотела уточнить возможно ли забронировать отель на карту моей мамы, а потом на месте оплатить своей. Маме не поедет на отдых, проблема в том. что у меня виза маестро, у мамы виза электрон, но подтверждение о брони пришло именно по визе електрон.
    Или после бронирования можно изменить данные карты? ( визу классик получу через неделю)Если да, то как? Нужно писать письмо в отель?

    • admin

      Вам лучше прочитать все отзывы на этой страничке. Там как раз обсуждались такие случаи. Если кратко, то могут не принять оплату вашей картой, если бронь была на чужую. Но можно расплатиться наличкой. В любом случае бронь актуальна. Если вы принципиально хотите расплачиваться новой картой, то напишите в отель и предупредите. С помощью Букина на оформленную бронь вы уже, наверное, не сможете изменить номер карты. Т.е. изменить номер карты можно, но отель уже зафиксировал номер предыдущей карты. Смотрите, чтобы отель не заблокировал стоимость проживания на карте мамы, а потом не снял с вас ту же сумму с новой карты (читайте ветку обсуждения).

  66. Юрий

    Здравствуйте!
    Бронировать отель можно производить только кредитной картой или можно дебетовой?

  67. Катерина

    Добрый день! Бронировала несколько раз отель на букинге в Питере и Италия 2 города: Бари и Милан. Возникла проблема с Миланом. У меня по условиям брони сняли за 3 дня до заезда сумму проживания (40 евро) были 1 сутки. По отъезду нас попросили оплатить снова 40е+2е налог. И заверили что те 40 евро были гарантией и они вернуться в течении 3х дней (карта дебетовая, рублевая). Прошло уже 2 недели и ничего не вернулось. Это нормальная практика или нас обманули? 🙁

    • admin

      По правилам, они должны были снять с вашей карты вот ту замороженную сумму (для этого они ее и блокируют, чтобы при выселении ее списать). Почему отель этого не сделал, загадка. Но если у них такая практика, то, опять-таки, по правилам, блокировка снимается в течение 30 банковских дней. Еще есть время. Но я не совсем понял: вы написали, что отель снял 40 евро. Т.е. не заблокировал? Советую обратиться в ваш банк и выяснить, эта сумма заблокирована или c вас сняли как за 2 дня проживания?

  68. Наталья

    Добрый день! Мой муж забронировал для нас с ребенком отель на Пхукете по своей карте. Бронь на мое имя. Деньги с карты списали в момент бронирования. Скажите пожалуйста, могу я в момент заселения предоставить карту мужа, оплата же уже прошла, или обязательно его присутствие?

    • admin

      А зачем отелю карта, если деньги были сняты? Или она были пока что заблокированы?

  69. Ирина

    Если через букинг был забронирован номер на карту человека, который передумал ехать, но вместо него поедет другой человек, можно как-то поменять данные кредитной карты? или заморозка будет произведена именно по карте бронирования?

    • admin

      Не факт, что заморозка вообще будет. Если будет, то да, по этой карте. С помощью Букина вы уже не поменяете номер карты конкретно этой брони, надо связываться с отелем.

  70. Вера

    Здравствуйте.Я с друзьями еду а Прагу, нас 19 человек и нам нужно 6 номеров.Может кто-нибудь один из нас забронировать все 6 номеров или каждый должен оформлять номер ?

    • admin

      Конечно, может. На Букине, там где будете выбирать даты и город, в выпадающем списке «Гости» выберите «Другие варианты». Дальше все будет интуитивно понятно.

  71. Макс

    Здравствуйте. Мне для получения визы надо оплатить не менее 50% стоимости, которая не возвращается. Но на Букинге почти всегда либо 100%, либо вообще без предоплаты. А 100% оплачивать не хочу, т.к. возможно эта гостиница мне не понравится, и я захочу поселиться в другой. Вопрос такой: можно ли как-то попросить гостиницу снять с моей карты 50% и чтобы это было указано в распечатке с Букинга?

    • admin

      Признаться, первый раз слышу о таких требованиях. Что за хитромудрое посольство такое требует и где оно находится? Просто любопытно. Обычно требуют копию брони или на худой случай фирменное письмо (факс) с отеля о подтверждении бронирования. А что касается вашего вопроса, вы правы насчет Букина, надо обращаться напрямую в гостиницу с этим вопросом. Так и напишите, что вам нужно, чтобы с вас сняли 50 % стоимости проживания.

    • Маша

      Похоже, КОЕ-КТО просто решил оформить визу, а заселяться вообще не собирается. Просто в некоторые страны оформить визу проще, чем в ту, куда хочется поехать)

  72. Сергей

    Здравствуйте, ответьте, пожалуйста, на такие вопросы:

    Я забронировал дебетовой картой, бронь пришла (отмена бесплатная, предоплаты нет). Как мне сделать чтобы деньги не блокировались — я оплачу наличными(послать им письмо?), если на карте денег нет — но они временами появляются и снимаются мной — деньги буквально присутствуют 3 дня в месяц, успеет ли заблокировать отель?.
    И основной вопрос: к каждой брони букинга написано что деньги снимутся за 3 или 1 день или несколько часов до заезда. Как этого не допустить и чтобы бронь не аннулировали? Как люди платят наличными, если деньги списываются заранее?

  73. Сергей

    Пардон, корректировка к последнему вопросу: там имелась в виду: до какого срока бесплатная отмена — или 1 день и тд. Остальные вопросы в силе. Спасибо

    • admin

      Начнем с конца. Условия бесплатного бронирования прописаны на страничке отеля, который вы выбрали на Букине. По поводу как расплачиваются с отелем, если деньги заморожены на карте — просто предъявляете на ресепшен ту карту, на которой заблокированы средства, и их окончательно снимают. Наличкой вы уже не платите! Что касается просить отель не блокировать деньги — слабо в это верю, но можете попробовать. Они же таким образом не воруют у вас деньги, а подстраховываются, если вы вдруг не приедете. Ну, и, опять-таки, не факт, что деньги у вас заблокируют. Это не повсеместная практика, и никак не влияет на вашу бронь. Нет такого правила, согласно которому, если отель не может заморозить сумму на вашей карте, вам откажут в заселении. Такое, конечно, может быть, но это не «закон»! Ну а касательно того, что деньги у вас залеживаются на карте считанные дни, отель сам решает, когда заморозить, ту не предугадать. У меня, например, заморозили за месяц до заселения, у кого-то чуть ли не сразу после бронирования.

  74. Софи

    Я запуталась! Товарищи помогите;)
    Хочу забронировать отель по безвозвратному тарифу. На сайте написано, что они имеют право заморозить деньги, в общем как обычно.
    И вопрос таков-они сразу спишут сумму с карты и это будет считаться моей оплатой? Или же они заморозят, я заплачу и они после выезда только разморозят деньги?!!! Как это обычно бывает?

    • admin

      Заморозить могут и через 10 минут после бронирования, и через месяц после него (если вы задолго до предполагаемой поездки оформили бронь). Тут не предугадаешь. А снятие замороженной суммы происходит следующим образом: эта сумма остается нетронутой на карте ни для вас, ни для отеля, пока в день выселения из отеля вы ее (карту) не предъявите на ресепшен, и тогда с нее официально спишут сумму проживания.

    • Маша

      Я бронировала по везвозвратному тарифу. У меня в день бронирования сняли 1 евроцент. И меня напрягало, никак не могла понять- действительна бронь или нет. А через 3 дня сняли полностью всю сумму! и я расслабилась- теперь точно знаю- меня там ждут. А в смс-ке мобильного банка указано название отеля и сумма в евро, хотя Сбербанк снял, конечно, в рублях по своему курсу и комиссию не забыл посчитать.

  75. Мария

    Здравствуйте! Необходим совет знающего человека! Забронировала номер в хостеле в Праге через Booking без предоплаты. Заезд в конце декабря. Предоставила данные карты Visa Electron. На почту пришло подтверждение брони. Вопрос заключается в следующем — если на карте в данный момент нет достаточно средств, могут ли мне отказать в бронировании? И еще один немаловажный момент! В скором времени я получаю паспорт с новой фамилией (вышла замуж), а карта, данные которой я предоставила Booking, оформлена на старую девичью фамилию. Принципиально важно ли это и не могут ли возникнуть с этим проблемы? Спасибо большое!

    • admin

      Отсутствие на карте суммы за проживание при бронировании без предоплаты не является поводом к отмене брони. Таких правил нет. Но на деле отель может отказать в бронировании «просто так». Это не повсеместно, я проcто говорю, что такое может случится, не паникуйте 🙂 Скажем, в прошлом году я забронировал ночь в итальянском отеле, дней за 20 заранее. Буквально за сутки отель написал мне письмо, где уведомил, что они не могут меня принять и снимают бронь. Без всяких объяснений. Так что и такое бывает. Но, повторюсь, отсутствие суммы за проживание не является поводом для отказа при бронировании без предоплаты.

  76. Татьяна

    Здравствуйте! Первый раз бронирую отель через Booking, отель в Пекине. Подскажите, если у меня прилет в Пекин 16.10.2013 где-то в 20-00 вечера, а отель заселяет в 10-00 утра, то я должна забронировать отель на 16.10.2013 и предупредить о позднем приезде? Или это не обязательно, ведь я по-любому в отель попаду до 24-00 ночи? Если отель заморозит на моей карте деньги после бронирования, картой можно пользоваться (отпускные придут, снять сумму, оставив нетронутым замороженный лимит и т.д.)Еще вопросик, если отель разрешает бесплатное проживание детям до 12 лет на имеющихся кроватях, надо ли мне при брони стандартного двухместного номера указывать что с нами будет ребенок без допместа. Большое спасибо за ответы. Во многом прояснили ситуацию!! 🙂

    • admin

      Заселение в отель обычно регламентируется определенным периодом времени. Например, с 10 утра до 12 ночи. Если у вас именно такой случай, то никого, разумеется, предупреждать не надо, если вы вписываетесь в этот промежуток. По поводу карты, то замораживается только сумма проживания, если у вас будут дополнительные денежные поступления на карту, то они будут вам доступны в полном объеме. Что касается ребенка, по умолчанию вы можете его с собой брать в отель без предупреждений, если это позволяют правила отеля. Но я бы рекомендовал все-таки при выборе отелей на Букине в параметрах поиска указывать, что вы с ребенком и сколько ему лет, так как эта информация автоматически попадет в отель при его бронировании.

  77. Арай

    Здравствуйте, у меня такой вопрос: Забронировала на booking.com отель в Урумчи. Указала данные кредитной карты, но там недостаточно суммы для полной оплаты отеля. Теперь собираюсь снять бронь этого отеля, но там в этой графе написано: Отмена данного бронирования не может быть произведена бесплатно. Могут ли заморозить кредитную карточку если там недостаточно суммы для полной оплаты? Или отель просто снимет бронь? Спасибо.

    • admin

      Трудно сказать. Могут «наябедничать» вашему банку, а вот какие он примет санкции к вашей карточке — неизвестно, вам лучше уточнить о возможных последствиях в самом банке.

  78. Юлия

    Если вы сами снимете оставшиеся деньги с карты и НИЧЕГО не будете делать, отель попробует снять деньги, а потом сам отменит бронь. Администратор отеля не будет звонить в банк и т.п. Совет- если вы не собираетесь жить в отеле, сомневаетесь, тогда просто при бронировании укажите данные карты на которой нет денег. Даже при невозмещаемом бронировании отель может снять деньги только в последний день. Вы к тому времени сможете определиться и изменить данные карты или положить на ее деньги. С пустой карты никто ничего не снимет и НИЧЕГО вам не сделает.

  79. Lucie

    Ситуация такая: бронируем номер для меня и моего бойфренда. Он из другой страны и визу делать ему не надо. Мне для получения визы необходима бронь.
    Как лучше поступить: вписать обоих в поле гости или как-то в комментах указать второго человека, чтобы его в отеле «посчитали»?

    • admin

      А бронировать будете вы или ваш друг? Если не вы, тогда надо будет после оформления брони вписать вашу фамилию (на Букине предусмотрена такая опция), чтобы было видно, что номер в отеле забронирован для вас обоих.

      • Lucie

        Спасибо за подсказку!
        Бронировать буду я, чтобы на меня и подтверждение пришло, а его тогда впишем потом.

  80. Светлана

    Подскажите пожалуйста, а по карте мастер карт можно забронировать отель?

  81. Наталья

    Можна воспользоваться дебетной картой при бронировании отеля на Букинге??? Что будет с бронью, если пришел отказ в операции с банка????

    • admin

      1) Да, можно. 2) Если это бронь, условием которой является предоплата, то бронь будет аннулирована.

  82. Лариса

    Здравтвуйте! 06.10.13 забронировала на Букине отель в Пекине на ноябрь ( на сумму 16000 р) В условиях бронирования было сказано ( просчитала их внимательно), что залог не взимается. Взимается только штраф в случае не заезда). Вопрос такой: почему 07.10.13 с карточки отель снял 6000 р.? Что мне делать?

    • admin

      Вы уверены, что деньги были сняты, а не заблокированы/заморожены?

      • Лариса

        Да, заморожены (выяснила в банке), спасибо!

  83. Жанна

    Добрый день! Хочу сократить дату прибывания и изменить дату выезда из отеля после вселения. Отель говорит, что поскольку бронирование произведено через Booking вносить изменения нужно туда, а так отель должен платить комиссию. Внести изменения после даты заселения Booking не позволяет. что посоветуете? Спасибо.

  84. валентина

    Добрый день! У меня такая проблема, весной бронировала 3 отеля в европе рублевой картой, в букине тоже ставила валюту рубли- сняли евро, была конвертация в рубли, недавно бронировала тоже отель европу, для этого в банке оформила евровую карту, в букине поставила валюту евро- расплатилась и я в шоке, сняли рубли и соответственно была конвертация в евро, в итоге я переплатила 40 евро, писала в букин- говорят идите в банк, в банке говорят пишите в отель, отель говорит идите в банк- нам выставили счет в рублях, так что мне делать? Хожу по замкнутому кругу. Зимой опять надо бронировать и теперь не знаю какой картой-с рублевой и евровой карт идет переплата в среднем от 600 евро переплата 40 евро, меня это мягко сказать не очень устраивает

  85. Антон

    Добрый день ..хочу забронировать номер в Лондоне с 20 по 24 ноября 2013г.,это нужно для получения вызова и оформления визы..а вот лететь собираюсь в 2014г.
    при бронировании отеля с карты снимается стоимость проживания и при отмене брони возвращаются вся сумма брони или с какими-то издержками..
    Спасибо.

    • admin

      А почему бы просто не забронировать номер с бесплатной отменой?

  86. Василий

    Здравствуйте, помогите, пожалуйста.

    Жена искала отель в Дубаи, решили ехать отдыхать.
    И решила «попробовать» забронировать отель, ввела номер карты. Хотя в этом отеле мы жить не собираемся и вообще даты не те.

    Пришло подтверждение (цена по акции), а в нем:
    В случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается полная стоимость заказа .
    Это бронирование не может быть изменено без штрафа.

    На карте не достаточно денег, которое указано в бронировании.
    Их теперь снимут или снимут как придет пополнение карты? Что делать? Помогите!!!!

    • Валентина

      Я таком случае шла в банк и делала пере выпуск карты, с новой карты уже не возможно снять данный платеж, так как меняются некоторые данные.

    • admin

      По идее, у отеля есть время для снятия средств с карты до последнего дня забронированного проживания. Если до этих пор ваша карточка будет пуста, то ничего вам не грозит. А потом отель сам отменит бронь.

  87. Людмила

    Здравствуйте. Я забронировала отель в Праге, при бронировании на карточке была заморожена вся сумма проживания, хотя бронирование было с бесплатной отменой брони. Я написала об этом на сайт Booking.com, через который производила бронирование и в отель, смогу ли я на месте расплатиться заблокированной суммой На букинкоме мне посоветовали обратиться в банк с заявлением об отмене бронирования, так как я все равно не смогу расплатиться на месте этой суммой.Я обратилась в банк с таким заявлением. Но потом из отеля мне пришло сообщение, что я смогу расплатиться и дополнительных средств мне не понадобится. Если банк разблокирует сумму — не отменит ли отель мою бронь?

  88. Владимир

    На Букинге заранее и без предоплаты забронировали отель в Лондоне, прожили в нём неделю.
    При заезде дал на ресепшене свою карту VISA, смотрю — пришло смс с указанием списанной суммы за всю неделю. В конце проживания также с помощью той же карты сделал небольшую доплату (минибар и прочее), также пришло смс о проведённой операции. Спустя несколько дней после одной из покупок с помощью всё той же своей карты увидел, что внезапно мой общий баланс вновь уменьшился на примерно такую же сумму, как и в первый день при заезде, только смс из банка об этом не пришло.
    Обратиться в свой банк пока не могу, поскольку только что (сегодня вечер пятницы) приехал на Родину, и банк заработает лишь в понедельник.
    Вместе с тем, зайдя в личный кабинет и посмотрев банковскую выписку за весь период пребывания в Лондоне, обнаружил, что деньги в той большой сумме за проживание были списаны лишь один раз. Хотя общая доступная сумма указывает, что дважды.
    Как это может быть? При заезде заморозили сумму, при выезде сняли всю, но разморозку не отменили?

  89. Елена

    Подскажите, пожалуйста, как добраться из аэропорта Бергамо поздно ночью в Милан??Самоле пребывает в 23:45

  90. Лидия

    Здравствуйте, мы забронировали отель, указали данные карты, в условиях было написано, что у нас бесплатное бронирование до 17.11.2013, 17 числа с карты списали 240 у.е., хотя способ оплаты мы выбрали наличными!позвонили в банк и нам сказали, что деньги списаны, а не заморожены. Не получится ли так, что нам придется оплачивать и по приезду в отель?

  91. alesia

    ДД!забронировала отель в котором было сказано что «Вы можете оформить бронирование без кредитной карты».Я отметила даты въезда-выезда,свои ФИО,адрес,телефон.Номер карты нигде ввести не просили.Пришло подтверждение брони,в котором сказано «Отмена данного бронирования не может быть произведена бесплатно.».стоимость отмены 70$.
    Объясните пожалуйста,как и откуда они спишут деньги,если данные банк.карты я не вводила при бронировании?
    Просто не помню,может быть при регистрации аккаунта эти данные где-то вводились..но я не могу их нигде найти у себя в аккаунте.

  92. Ирина

    Здравствуйте! Можно ли на Букинге где-то задавать уточняющие вопросы про отель. Например, если в описание не указано, какой пляж — песок или галька, можно ли как-то связаться с владельцами и уточнить.
    Спасибо.

  93. Евгения

    Здравствуйте. Забронировали отель в греции на июль (до этого системой бронирования не пользовались). Все прошло успешно. Но после нашли отель лучше и ценой и удобствами. Я понимаю, что могу сделать бесплатную отмену брони и выбрать другой отель.
    Вопрос: не будем ли мы для администраторов Booking.com «ненадежными» клиентами и не откажут ли нам в брони в последующем, если мы поменяем отель (карта при бронировании, емаил останутся преждними)? Какова политика Booking.com в таких ситуациях?

  94. Амина

    Добрый день!
    Скажите пожалуйста, может ли Booking.com снять штраф если при бронировании я не давала данные карточки, какие последствия могут быть? Они прислали мне письмо с просьбой оплатить штраф. Бронировала на шева от своей почты.

    • Людмила

      Амина! что у Вас в итоге с этой бронью?=) просто в такой же ситуации оказались..=)

  95. Анна

    Добрый день, получавшие визу, сообщили мне, что визовый центр не принимает бронь с booking.com. Нужен ваучер от самого отеля. Попробовала списаться с отелями, они сразу же выдвигают другие условия, оплату в 30% от стоимости номера и цену не такую, как на booking.com. Хм! Это загадочно. Правда ли, что нужен ваучер от отеля?

  96. Елена

    Добрый вечер!
    Собираюсь ехать в Лондон, отель забронирован, предоплата не снималась. Но во сегодня, 17.01, банк прислал уведомление, что с карточки снялось 39 фунтов, что соответствует отмене брони с этого дня. Наверняка и завтра снимут такую же сумму. Подскажите, вернут ли мне эти деньги? Спасибо.

  97. Евгения

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, собираемся лететь на Гуам.. Забронировала номер в отеле FIESTA RESORT GUAM, как мне заказать завтрак и как происходит оплата..
    Еще необходимо заказать трансфер с аэропорта до отеля и обратно.
    Заранее спасибо!

  98. Рихард

    Здравствуйте. Мы с девушкой хотим забронировать отель на букинг.ком, но ни у кого из нас нет карты mastercard и т.д.
    можем ли мы, используя чужую карту, забронировать номер?
    например, по услуге «Платите при бронировании».
    чтоб деньги сразу сняли и мы спокойно поехали в отель без дальнейших заморочек с карточкой.?

  99. Мария

    Здравствуйте!
    у меня следующий вопрос: забронировала в Риме номер на 5 ночей. при бронировании была пометка: «ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ».. Однако, с моей карты этим отелем были сняты средства, равные стоимости одной ночи проживания в нем (Мобильный банк прислал СМС). как я смогу доказать при заселении, что одна ночь уже оплачена? на распечатке, которая пришла мне на почту указана полная сумма за 5 ночей, и никаких пометок, что часть денег с меня уже взяли, нет..

    • Наталья

      Вы сначала проверьте: деньги списаны или заморожены. Если списаны, то возьмите в банке выписку, из которой видно кому и какая сумма перечислена.

  100. Анжела

    Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста в ситуации. Мы забронировали отель в Патаю еще два месяца назад. Письмо с booking пришло и деньги заблокировали, но спустя месяц после бронировки деньги разблокировали — это что значит наш отель уже нас не ждет? Через 10 дней ехать , а мы в шоке!Получается что заново нужно бронировать. Посоветуйте

  101. Анжела

    Подскажите пожалуйста в ситуации. Мы забронировали отель в Патаю еще два месяца назад. Письмо с booking пришло и деньги заблокировали, но спустя месяц после бронировки деньги разблокировали — это что значит наш отель уже нас не ждет? Через 10 дней ехать , а мы в шоке!Получается что заново нужно бронировать. Посоветуйте

  102. Anna

    Здравствуйте! Забронировала отель в Паттайя, двух местный номер, еду с мужем и 2-мя детьми, а в броне указано максимум 2 человека, нужно ли указывать мужа и детей? и как это сделать если нужно?

  103. Мадина

    1.Добрый день! Подскажите я хочу забронировать отель в Пекине. Мы прибываем туда 20.03.2013 в 02.00. Отбываем 27.03.2013 в 24.00 из гостиницы. Какие даты мне правильно будет указать на букинге.
    2.У моего мужа карточка виза электрон, а у меня мастер карт. Но я еду без него. Какой можно воспользоваться при бронировании, но на ней средств не достаточно.Заранее благодарю

  104. Ирина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста мы едим компанией из 6 человек, будем бронировать 3 номера в отеле. Подскажите можно ли забронировать по одной карте 3 номера в отеле и как это сделать?

    • Линда

      Очень просто:
      1. Выбираете отель.
      2. Смотрите наличие в нем 3-х устраивающих Вас номеров.
      3. В графе КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ выбираете нужное Вам количество
      Там будет указано 3 (и общая стоимость)
      4. Нажимаете кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ и один раз вводите данные кредитной карты
      5. Обратите внимание возможно нужно будет перечислить фамилии всех гостей!

  105. Марина

    Здравствуйте! Я забронировала 18.02.отель в Сочи на Букине. 19.02.2014г. по семейным обстоятельствам поняла,что поехать не смогу.В моем подтверждении брони стоит,что за снятие брони взимается 100% штрафа.Бронирование без карты с оплатой на месте,заезд 22.02.2014г.,то есть еще через 3 суток.Как могут с меня снять штраф,если вообще не пользуюсь картами,но мои данные у них есть?

    • Линда

      Марина в Вашем случае отель не может Вас оштрафовать, т.к. он не имеет такой возможности. Но Вам необходимо аннулировать Ваше бронирование — это обязательно! Возможно с Вами попытаются связаться сотрудники Booking.com для выяснения обстоятельств аннуляции. Но штрафовать Вас не будут! Смело отменяйте Ваше бронирование!

  106. Рустам Султанович

    Здравия желаю. На лето хотим забронировать через booking гостиницу в Польше.Польское консульство требует факсовое подтверждение гостиницы об оплате в размере 50% . Никак не пойму : сам booking деньги не снимает ( у вас так написано ), значит гостиница указывает свой счет и я должен перевести деньги на этот счет. Во сколько же это может обойтись !? Неужто нет выхода?

  107. Дина

    Здравствуйте!Бронировали отель на Майорке,со скидкой 86%,по условию бронирования взымается предоплата 20% от стоимости проживания в день бронирования,подтврждение брони на электронку пришло,а вот деньги с карточки не сняли,прошла неделя.Можно ли расчитывать что отель забронирован и в течении какого времени снимают деньги?

  108. НАТАЛЬЯ

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЕСЛИ Я ЗАКАЗАЛА НОМЕР «БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ОТМЕНЫ», НО ДЕНЬГИ С КАРТЫ НЕ СНЯЛИ И ДАЖЕ НЕ «ЗАМОРОЗИЛИ», НАПИСАНО, ЧТО ОПЛАТА В ДЕНЬ ЗАСЕЛЕНИЯ И В МЕСТНОЙ ВАЛЮТЕ ( О ЧЕМ ПРИ БРОНИРОВАНИЕ НЕ БЫЛО СКАЗАНО), ВЫХОДИТ, ЧТО НА КАРТЕ У МЕНЯ «ЗАВИСНУТ» 100 000 РУБ. ЭКВИВАЛЕНТНЫЕ СУММЕ В ЕВРО, А ПЛАТИТЬ Я БУДУ ЧЕРЕЗ 6 МЕСЯЦЕВ В ЕВРО, ПО «ТАМОШНЕМУ» КУРСУ!? 120 ТЫС, А МОЖЕТ И БОЛЬШЕ С ТАКИМИ ТЕМПАМИ РОСТА!!! КАКОЙ СМЫСЛ? ИЛИ ПОСЛЕ БРОНИ, ЕСЛИ ДЕНЬГИ НЕ «ЗАМОРОЖЕНЫ» Я МОГУ ИХ СНЯТЬ И ПОМЕНЯТЬ НА ЕВРО? И НЕ ОТМЕНЯТ ЛИ ПОСЛЕ ЭТОГО БРОНЬ? СПАСИБО!

  109. Ирина

    Здравствуйте. Бронировала отель, сначала приходит подтверждение, а минут через 10 приходит новое сообщение которое содержит в себе информацию что данный отель не может использовать мою карту. Карта соответствует всем требованием, пробовала даже вводить данные другой карточки — без результата

  110. Ирина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!!!
    Я забронировала отель для получения визы, когда я отменила бронирование мне пришло письмо , в котором было написано, что за отмену бронирования с меня возьмут 170 евро. На карте , с которой я бронировала отель в данный момент нет денег. Спишется ли эта сумма со счета, когда туда поступят деньги? Что произойдет если я заблокирую карту?

  111. Анна

    здравствуйте. а могу ли я забронировать номер, если мне нет 18 лет? может нужна какая доверенность от родителей?

  112. Оксана

    Доброе. Забронировала отель с условием штрафа при отказе…а вдруг сложатся непредвиденные обстоятельства и поездка сорвется…если на карте не будет денег, то и штраф снять не смогут..я так понимаю…

  113. Олеся

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы хотим лететь в Абу даби, при бронировании отеля выходит графа общая стоимость, там есть городской налог 6% и сбор за обслуживание? как мне их просчитать, и обязательно ли их платить?

  114. Elena V

    Бронировала отель в Берлине. На последнем этапе, когда уже ввели все данные и коды, вышло сообщение «ваш платеж не проходит, выберите другой способ оплаты». Проверила счет — деньги снялись! Как быть? В итоге — ни брони, ни денег! В службе поддержки требуют номер брони — а ее нет!!

  115. ирина

    как внести мне предоплату в отель,из отеля мне написали,что по любой системе и указали на кого переслать и название города ,ни чего не понимаю?

  116. Александр

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, если при бронировании отеля указанно, что НДС не включен стоимость, нужно ли туристу его платить?, а если НДС включен можно ли его вернуть по принципу такс фри? Спасибо

  117. Таня

    Здравствуйте. Такой вопрос: забронировала на Букинге отель в Австрии на 2 ночи, в условиях было указано, что деньги снимаются сразу, и меня это устраивало, так как я из Украины, у нас евро растет бешеными темпами. Если отель все же решит у меня снять деньги, то он снимет нужную сумму по курсу на день снятия? Я даже не представляю, каким он будет через 2 недели, например, Специально хотела сейчас оплатить, заранее.

    • Таня

      Уточняю: деньги на карте лежат в украинских гривнах, вот в чем все дело.

  118. Татьяна

    Здравствуйте, могу ли я забронировать на свою карту гостиницу подруге, (в Англии), и если придется снимать бронь, кто должен это будет делать — я, поскольку это моя карта? Так вообще можно делать? Большое спасибо, Татьяна

  119. Яна

    Здравствуйте,прокомментируйте пожалуйста эту запись с сайта:
    Отмена бронирования: В случае отмены или изменения бронирования в срок до 14 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока взимается 20 процентов от полной стоимости заказа . В случае незаезда взимается полная стоимость заказа .
    Предоплата: 20 процентов от общей стоимости проживания взимается в день бронирования. Фиксированная сумма в размере EUR 100 за номер взимается в день заезда.

    При этом указан такой пункт:бесплатная отмена бронирования
    Если я решу отменить бронирование,например, за месяц до заезда,мне вернут 20%?или нет?подскажите

  120. Юрий

    В стоимость брони номера входит только завтрак. Вопрос: можно ли добавить к завтраку ещё какое нибудь питание, скажем обед, ужин и др. , как это сделать ? Или это только возможно по приезду ?

  121. татьяна

    Забронировала студию в Париже. В условиях Предоплата: 20 процентов от общей стоимости проживания взимается в день бронирования. На карте эту сумму не замораживали, владелец написал письмо, просит сделать перевод через банк. Какие гарантия, что это не обман?
    Вот письмо:
    So I attach you our bank details. Be careful, the name to do the transfer is SCI CLAFER.

    The total price of you booking is 650 euros, so the deposit is 130 euros.

    Please send me a confirmation when it’s done !

    Thanks.

  122. Vircolac

    возможно ли узнать сразу на какой период есть свободные номера в каком либо отеле, а не тыкать и угадывать этот период.
    Пс
    Мне нужно именно 1 отель- а не свободные варианты отелей которые показывают на какойто период.

  123. Наталия

    Здравствуйте. Такой вопрос: собираюсь забронировать двухместный номер,но поедет 3 человека-2 взрослых и 1 ребенок 10лет . Заселят ли нас потом в отеле в двухместный номер втроём или потребуют оплатить третьего человека(ребенка)либо взять доп.кровать? Т.е. возможно ли проживание 3-х человек в 2-х местном номере? Спасибо.

  124. Алексей

    Добрый вечер. Такой вопрос. Недавно забронировал отель в Амстердаме. На тот момент стоимость номера была 160 евро (7975 руб на данный момент курса). Эти деньги были списаны с моей карточки. Но буквально уже через день данным отелем была списана уже совсем другая сумма в размере 8152 руб). Как так — заказывал по одной цене, списывают другую???.

  125. Жанна

    Доброго дня. Вы писали, что бронируется только отель, без стоимоста перелете. Но я нашла Специальное предложение — Двухместный номер с трансфером от/до аэропорта в Черногорию отель «Татьяна». Я что-то не так поняла?

  126. Кристина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я забронировать отель в Нью Йорке, без внесения данных банковской карты, если нет, то возможно ли сделать бронь имея на счету к примеру 1000руб, при стоимости отеля 40тысяч??

  127. Елена

    Забронировали отель на новогодние праздники.Написано,что снимается полная стоимость заказа в день бронирования.Примерно через час сумма в 854 евро были сняты,пришло смс на телефон.Вопрос при заселении,какой документ нужно предъявить,что у нас оплачено проживание?

  128. Евгений

    Добрый день.
    Будут ли какие-нибудь проблемы и сложности, если при оформлении шенгенской визу указал бронь одной гостиницы, а после по приезду проживал в другой?
    Заранее спасибо за ответ.
    С уважением, Евгений.

  129. Ирина

    Здравствуйте, просмотрели апартаменты в Паттайе на апрель след.года и все занято! Возможно ли это, либо еще рановато? Спасибо

  130. Владимир Арканов

    Здравствуйте, уважаемый админ! У меня такой вопрос, что случится если я заказл номер, деньги зморозили но я приехал в отель и мне сказали что мой номер занят и предложат другой? как быть если я хочу именно тот номер который я зазал и почему вообще мой номер дадут комуто другому? спрашиваю потомучто прочитал отзывы об отеле Strada Marina (Закинтос), там многие пишут, что им давали другие намера, не те который регестрировали в букинге а скажем не с видом на море а на горы к примеру, и пресонал плюс к неудобствам общаются с ними жестко! Как быть в таком случае?

    • admin

      Кроме как ругаться и настаивать, действенных вариантов нет, раз такой недобросовестный персонал. Особенно дайте им понять, что напишите гневные отзывы на Букине и TripAdvisor (последний особенно в почете, нормальные отели всячески избегают негативных отзывов на этом ресурсе).

  131. Ляйсан

    Здравствуйте! Ответтьте пожалуйста на мой вопрос. Если отель забронирован на меня, будет оплачено с кредитной карты другого человека, который не едет с нами. Проблем не будет?
    В пункте предоплаты написано: взимается полная стоимость заказа в день бронирования.

  132. Ирина

    Скажите, пжл, как забронировать раннее прибытие в гостинице Москвы из Франции?, поезд прибывает в 6.30 утра, невозможно ждать до 14.00. Предлагают надеяться на «авось» будут свободные номера, но это же несерьезно.
    Спасибо за помощь.

  133. Татьяна

    Бронировали в Крыму.Подтверждения из отеля нет.Каким образом опачивается бронирование?Каким образом без карточки могут требовать оплату за отка от бронирования? Ошибочно забронировала,бронь отменила спустя минуту.Пришло письмо об оплате за отмену брони.

  134. Екатерина

    Добрый день!
    у кого был опыт, подскажите, пожалуйста.
    Я забронировала около 10 отелей по маршруту следования Италия-Франция-Италия. К аккаунту в букинге привязана карта виза электрон. все бронирования подтвердил букинг, кроме того, я писала в каждый из отелей с просьбой подтвердить моё бронирование, подтверждения получены.
    Вопрос вот в чём — на букинге написано, что отель оставляет за собой право заблокировать часть средств, чтобы предварительно авторизовать карту. Так вот, когда у отеля не получится это сделать, не будет ли так, что моя бронь автоматически отменится?
    Спасибо за ответ.

  135. Алина

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, я хочу забронировать 2х местный номер с отдельными кроватями на двоих . Зашла чтобы забронировать там нарисована 2 человека и стоит цена к примеру: 3 ночи 54 200 тенге. Это цена на двоих или же за номер? Если за номер то это получается, что 54 200/2=27 100 тенге.

  136. Анна

    Здравствуйте,скажите пожалуйста,замораживание отелем суммы оплаты,производится сразу после бронирования,или позже.Бронирую первый раз,вдруг найду что то лучше на Букинге,а деньги мои уже заморожены?как быть?

    • admin

      Могут сразу, а могут и через несколько дней. А еще не факт, что вообще заморозят. Тут не угадаешь.

  137. mohnati

    Извиняюсь сразу,если уже был такой вопрос!!
    Забронировал 4 отеля в Италии(Рим,Флоренция,Венеция,Милан) на август с бесплатной отменой бронирования и оплатой по приезду. Все нормально-пришли все 4 подтверждения с букинга, как обычно. На Венецию ввел свою карточку Visa Electron правильно,даже дополнительное подтверждение пришло от отеля,хотя средства не блокировали!А вот в остальных городах попутал срок действия этой карточки и вел неправильно! В Миланском отеле сразу отреагировали -написали письмо,что не могут обработать карту,я затем написал правильно,однако прислали еще одно письмо с таким же содержанием,что не могут обработать карту(хотя в Венеции якобы прокатило,но они не снимали),я внес данные кредитки,и сразу же произошла блокировка средств на одну ночь!СУТЬ ВОПРОСА-может ли такое быть,что те оставшиеся отели в Риме и Флоренции,которых якобы на данный момент все устраивает,например,прямо перед поездкой(когда отменить бронь бесплатно нельзя уже будет)завопить на счет моей неправильно написанной карты и вообще отменить бронь в течении суток??И еще-можно ли поменять сейчас данные карты,дабы избежать такой ситуации,не дожидаясь их письма или нет смысла??

    • екатерина

      тот же вопрос интересует

  138. Елена

    добрый день. я первый раз пользуюсь самостоятельным бронированием. подскажите, как и где забронировать билеты на самолёт и трансфер

    • Марина

      меня тоже волнует данный вопрос.

    • Анастасия

      Очень интересует!!!

  139. ЛИЛИЯ

    Добрый день!Я забронировала отель в Стамбуле без предоплаты с услугой *платите позже*.Меня интересует изменится ли цена бронирования при оплате наличкой в отеле,т.к. прошел месяц и цена уже гораздо выше.

  140. Юлия

    Здравствуйте. Ошибочно забронировала отель. В поездку не поеду. Хотела отменить, а за отмену взимается штраф. Што в этом случае делать? На карточке денег нет, т.е. снять или заблокировать они мне ничего не смогут. может лучше заменить эту карточку на другую? а то если вдруг деньги на нее попадут то их сразу заблокирую….

  141. Юлия

    Добрый день)) подскажите пожалуйста, хочу забронировать отель, в колоночке написано, что завтрак за отдельную сумму — следовательно об этом я уже буду договариваться непосредственно с персоналом отеля и оплачивать на месте его? Так же если он вообще не входит в стоимость, то схема та же? Я просто говорю что хотела бы завтрак, ужин и на месте опаливаю?
    И что касаемо налогов туристических? Их спишут с моей карты? А если карта не кредитная и предположим нет на ней средств к моменту отъезда, то как тогда, я должна буду расплатиться наличными?
    Благодарю заранее за ответ:))

  142. Людмила

    Добрый день! Забронировала отель с условием: «Примите к сведению, что в случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается полная стоимость заказа» и «Это бронирование не может быть изменено без штрафа»…Указала номер карты VISA,на которой фактически отсутствуют деньги (перепутала карты)…Мне пришло подтверждение брони от отеля на эл.адрес. Возможно,что после проверки данной карты вышлют отмену брони? Мне забронировать заново с другой картой или подождать реакции от отеля? Или же,если есть подтверждение,спокойно его распечатать и приехать и оплатить на месте? Благодарю за ответ.

  143. Анастасия

    Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, если мы бронируем отель на Booking’е, то входят ли в стоимость трансфер до отеля, русскоговорящий гид в трансфере, авиабилеты? мы просто еще ни разу не бронировали на данном сайте, хотим попробовать. Пожалуйста, опишите поподробнее всю процедуру, будем признательны. Заранее спасибо!!!

  144. Елена

    Анастасия,как правило,все перечисленные услуги не входят в стоимость бронирования. Вы бронируете только проживание. Некоторые отели предлагают услугу трансфер за дополнительную плату, о чем вы должны договориться заранее и связаться непосредственно с отелем. Все перечисленные услуги предоставляют туроператоры, которые формируют полный пакет.

  145. Елена

    Елена, Марина, Анастасия!
    1) Билеты можно найти в любой поисковой системе, благо их сейчас много. Там вы можете найти результаты всех крупных перевозчиков, варианты перелетов и стоимость. Можете обратиться в тур.компании, у которых (у крупных туроператов), всегда есть авиаотдел. А вот, если вам нужны чартерные билеты (от регулярных они отличаются более низкой ценой и не возвратные) немного сложнее с поиском. Но опять же, для этого есть туроператоры, которые держат блоки мест и могут их продавать для частных лиц.
    2) Трансферы можно заказать, связавшись с отелем напрямую. Можно найти в интернете фирмы/компании, которые занимаются организацией не только трансферами, но и экскурсиями. Особенно это распространено, если вы бронируете Европу. Чаще всего распространенная практика, это такси в аэропорту. Ну, а, если едите первый раз или не знаете языка, попробуйте поискать сайты, где есть такие услуги. В большинстве случаев, эти сайты на русском языке и отвечают люди, которые живут там.

  146. Елена

    Лилия, нет, цена не изменится. Она уже зафиксирована. Стоимость отображается в подтверждении и уже ни как не может измениться.

  147. Елена

    Людмила, если вы не получили от отеля следующий текст в течении суток, то спокойно поезжайте в отель и оплачивайте на месте. Но, если хотите наверняка знать, что с вашей бронью всё ОК, позвоните в отель напрямую за пару дней до заезда и поинтересуйтесь ждут ли вас там. Ниже текст письма от котором писала выше.

    «Мы получили сообщение от отеля «Х». Предоставленная Вами банковская карта не могла быть обработана для гарантии Вашего бронирования.

    Пожалуйста, выполните одно из следующих двух действий:

    Чтобы использовать ту же самую карту: Пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим Вашу карту, чтобы удостовериться в том, что карта активирована, на ней достаточно средств и с ее помощью можно совершать международные онлайн-платежи. Затем введите данные карты еще раз, нажав на Мой Booking.
    Чтобы использовать другую карту: Пожалуйста, предоставьте данные альтернативной банковской карты, перейдя по этой ссылке. Удостоверьтесь в том, что альтернативная карта активирована, на ней достаточно средств и с ее помощью можно совершать международные онлайн-платежи».

  148. рома

    а белеты на самалёт тоже входят в стоемость

  149. рома

    А как добираться до туда

  150. Вера

    Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста. Я забронировала номер в отеле на двоих на 4 дня. В условиях сказано, что завтрак предоставляется за 700 руб. за ночь с человека. Мне завтрак не нужен. Могу ли отказаться от него и не платить за него дополнительно? И как это сделать: при заезде или надо написать письмо в отель? Спасибо заранее за ответ.

  151. Екатерина

    Доброго времени суток!
    Я забронировала двухместный номер в отеле с платной отменой или изменением бронирования. Изначально в информации о гостях было вписано только мое имя, теперь еще и попутчика хочу вписать. Вопрос в том, придется ли заплатить за это 80% от стоимости номера? Или это не относится к понятию изменения бронирования?
    Вот такое в подтверждении было написано: «Примите к сведению, что в случае отмены, изменения бронирования или незаезда взимается 80 процентов от полной стоимости заказа.»
    Заранее спасибо за ответ.

    • Blast

      Зачем вам тогда рисковать и попутчика вписывать? там же указано, что номер двухместный, т.е. 2 гостя. Я вписал кроме себя ещё троих, но у меня в брони это бесплатно.

  152. Татьяна

    Здравствуйте!
    Забронировали гостиницу в Риме через букинг, немного погодя написали в отель с просьбой снять деньги за весь период проживания, что и было сделано. За несколько дней до приезда отель заблокировал сумму за первый день. Как быть?

  153. Катя

    Если бронировать один номер на 2 человек, то платишь за каждого человека????

  154. Nastya

    Забронировали номер.Пришло письмо,что номер забронирован.На следующий день приходит еще одно.Предоставленная Вами банковская карта не могла быть обработана для гарантии Вашего бронирования.

    Пожалуйста, выполните одно из следующих двух действий:

    Чтобы использовать ту же самую карту: Пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим Вашу карту, чтобы удостовериться в том, что карта активирована, на ней достаточно средств и с ее помощью можно совершать международные онлайн-платежи. Затем введите данные крту: Пожалуйста, предоставьте даннарты еще раз, нажав на Мой Booking.
    Связались с банком,сказали что с картой все хорошо.Снова вели данние,но ответа нет.В чем может быть причина?

    • Александр

      Этот вопрос мне тоже интересен!

    • Blast

      Недостаточно средств на карте или карта начального уровня (виза электрон, маестро и т.д.)

  155. Ирина

    Забронировали отели в Италии: Венеция и Рим на Booking. Но банковская карта поменялась. Как сообщить в отель номер новой карты? просто по эл. почте довольно опасно. Через Booking? А то ведь бронь отменят.

    • Blast

      Вы просто меняете данные карты в разделе мой букинг/в личном кабинете и всё. Отелю сразу сообщение придёт о том, что вы данные карты изменили.

  156. Alex

    Доброе время суток.Забронировал два отеля . На одном из них не требовалась карта. Но штрафные 100% оплаты начинаются с 20 дней до заселения.По определенным обстоятельствам хочу от него отказаться ,но попадаю под штаф.На карточке 0.Какие санкции меня ожидают?

  157. Игорь

    Здравствуйте!
    Нужен номер для троих взрослых, а в листе бронирования, несмотря на заголовок «Наличие мест по условиям вашего поиска (для 3 взрослых)» в столбце «число гостей» рассматриваются варианты только один или два человека. Не подскажете как забронировать номер на троих?

  158. Елена

    Подскажите. я ввожу все данные карточки и они сами снимают деньги без моего ведома?

    • Blast

      Да, так и происходит. Я внёс данные дебетовой карты уровня мастеркард стандарт (а по международной классификации она проходит как кредитная)и там необходимая сумма для оплаты. Я здесь всегда подстраховываюсь (сколько раз выручало!!!), т.к. если указать кредитную, то где гарантии, что не спишут весь кредитный лимит (гы-гы), гарантии нет. Потом, что… в Амстердам в штаб-квартиру букинга этого лететь и махать знамёнами?)

  159. Lissa

    Скажите, вот например на карте в момент бронирования нет денег, я забронировала квартиру. На сайте есть выбор как расплатиться с квартирой — наличными или картой… Могу ли я выбрать — оплата наличными в такой ситуации? Отель не откажет мне в брони? То есть, получается — и денег они не смогут заморозить на карте — их нет, и расплатиться я смогу только лично живыми деньгами..

  160. Андрей

    Вопрос такой: у меня на карте нет денег, но получилось забронировать аренду квартиры. На каком РЕСЕПШЕНЕ я буду предоставлять свою карту, с которой потом должны списать деньги за проживание если это аренда квартиры, а не номер в гостинице? Из практики — через аренду квартиры в Беларуссии на букинге я лично отдавал деньги человеку, который пришел к квартире в назначенное время. Никакого ресепшена…

  161. Вероника

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, на момент бронирования на карте была недостаточная сумма! Поездка отменилась! Могут ли снять деньги, если они уже есть на карте в предполагаемый день заселения?! Или в этом случае бронирование не осуществилось!?

  162. карен

    Добрый день. Скажите а можно забронировать отель На одну ночь,а потом продлить скажем на 5?

  163. Светлана

    Добрый день!
    Помогите, пожалуйста, разобраться. В сентябре с.г. забронирован через букинг.ком номер в Праге на новый год. Пришло смс, что на карте бронь на сумму, указанную в чешских кронах. На странице бронирования на букинге сумма указывается в евро и в рублях. 545 евро. на момент бронирования рядом с суммой в 545 евро было указано 27 с чем-то тыс. рублей. Сейчас там стоят те же 545 евро и сумма уже 37 с лишним тыр из-за роста курса евро. Значит ли это, что при вселении в отель с карты будет снята большая сумма, чем та, что была отелем заблокирована изначально?

    • Артём

      С бесплатным или платным бронированием?

  164. Юлия

    Доброго времени суток! Подскажите пож, если при бронировании запрашивается не только имя и номер карточки,но еще и адрес,это нормально,или что-то тут не то?
    И второй вопрос- если бронирую гостиницу на 5 дней,но возможен такой вариант, что она нужна будет только на первых один-два дня,но это решится уже на месте,как поступать в таком случае,чтоб не пришлось платить за все 5?(в гостинице оплата предполагается не заранее,а на месте, штрафные санкции при незаезде или снятии брони менее,чем за сутки)
    Заранее спасибо за ответ

  165. Юлия

    по первому моему вопросу-адрес имеется ввиду не только электронный, но и страна, город,улица..

  166. Иван

    Подскажите, пожалуйста, я забронировала комнату в гостевом доме в Закопанах. У них в условиях без кредитной карты, но при этом 30 % удерживают в случае незаезда. Я забронировала гостиницу, карточка действительно не понадобилась, но вечером пришло письмо с просьбой сделать предоплату в размере 30 % через банковский перевод. Меня это смутило, не обманут ли меня. Как я смогу доказать если что, что я вносила вам предоплату и что делать, если они скажут что ничего не знают. Эти случаи часто бывают, либо лучше искать другой отель???

  167. Елена

    Здравствуйте, я сейчас делаю туристическую визу в Польшу , но одним из условий для её получения есть бронирование отеля на весь срок , а это 6 дней , и оплата его минимум 50% от всей суммы перебывания за эти дни . возможно ли так оплатить по карточке польского банка , она в злотых ,? Для них очень важно именно подтверждение оплаты .! Весь срок на данный момент оплатить не могу.

  168. Юрий

    Добрый день!
    Забронировал на booking отель в Марса-алам (Египет)
    В «посмотреть что входит в цену»
    помимо основной цены за номер, есть такая информация:
    Налог в размере 10 % не входит в стоимость.
    сбор за обслуживание в размере 12 % не входит в стоимость.
    городской налог в размере 2 % не входит в стоимость.
    сколько фактически будет стоить номер?

  169. Мирослава

    Забронировала через booking.com апартаменты в Вензене, Германия. Прилетела, в аэропорту получила смс с телефона, указанного на booking.com как контакт апартаментов, смс с уведомлением, что карты не принимают, и требованием оплатить полную стоимость проживания наличными при заселении. Ответила, что требования полной предоплаты не было в условиях бронирования. Попробовала договориться, предлагала варианты распределения оплаты по сроку, у меня на карте ограничение снятия наличных стоит. Написала, что полной предоплаты кэшем не было указано в условиях бронирования, меня такое не устраивает. Получила ответ — может вы и правы, но без полной предоплаты наличными не работаем, уже дважды попадали на неоплату проживания, а на booking.com якобы не написали о предоплате, потому что не нашли, где это условие размещается. Разошлись мирно на том, что я не приезжаю, потому что апартаменты поменяли условия. Я нашла комнату в другом отеле, поселилась. На booking.com бронирование апартаментов отменила, потому что увидела в действиях отеля признаки мошенничества в виде одностороннего изменения условий резервирования (юридически это ведь договор) и риск того, что апартаменты могут еще заявить, что я у них поселилась и проживала, и потребовать еще и денег за проживание, которого не было. Теперь booking.com требует с меня оплаты штрафа за отмену бронирования апартаментов. Я пишу в их customer support объяснение, что не я не выполнила обязательств, а апартаменты, в качестве подтверждения присылаю фото смс-переписки со своего телефона. Booking.com пишет, что смс доказательством не является и требует денег. Что можно сделать в такой ситуации?

  170. Инна

    Здравствуйте)) у меня три вопроса: 1. Если в аппартаментах указано четыре человечка и стоит рядом цифра 6 ( то есть до шести человек) можно приехать в любом составе или все-таки четвером? 2. Можно ли в отеле при выезде частично расплатиться картой и частично наличными? 3. Что бывает в том случае если я выезжаю из отеля и у меня наличных уже нет а с картой проблема (не снимаются деньги)? А через три часа уже самолет????

    • Blast

      Я пока не ездил, но этим летом собираюсь, есть бронь апартаментов на букинге, 30% от стоимости уже списали, авиабилеты куплены, осталась виза. поэтому я бы сделал так:
      1. Внимательно прочитать условия брони, если ограничение до 4 чел не прописано, значит можно 6
      2. Через специальную форму связи в брони или когда приедете заселяться выясните это заранее, пока у вас деньги есть)
      3. такой ситуации не будет, т.к. за 3 часа на самолёт не успеете. Скорее всего поедете часов за 5 до вылета. Я бы расплатился при сразу при заезде (пока деньги есть), а наличными или картой- посмотрите условия брони, какая там форма оплаты?
      Admin наверно уже не в состоянии отвечать )))

  171. Екатерина

    В условиях написан завтрак и рядом цена 1130р. Это значит, что мы обязательно должны за него заплатить? А если я не хочу у них завтракать…

  172. anastasia

    забронировала отель на Букинге, но дегьги не сняли так как были проблемы с карточкой. могу ли я отменить бронирование?

    • Blast

      Конечно можете. Я также отменял.

  173. Azamat

    здравствуйте
    у меня карточка Visa elektron(долларовый) я учусь в Праге и родители закидывают деньги на счет в долларах, и как бы везде норм оплачиваю, прост у меня больше нет другой карточки. могу ли бронировать ?

  174. лидия

    помогите пожалуйста на сайте букинг найти отель в Афинах с предоплатой 30% для визы, с отменой бронирования

  175. лидия

    везде написано Сегодня оплата не требуется. Вы платите во время проживания.попробовала забронировать отель, но деньги не снимают. как мне найти отель с предоплатой 30 % и отменой бронирования????

  176. Софья

    Здравствуйте,вопрос : забронировала в Грузии отель на 6 ночей, Через букинг,но по обстоятельствам можем только 5 ночей. Этот вопрос можно как то решить? На месте в отеле уже? Или придется платить за все и уезжать раньше?

  177. Ivan

    Транспорт включен?кто нас привозет в даный регион?

  178. Наталия

    Здравствуйте. Ездили в Бельгию, бронировали отель он снял деньги все как положенно. Но через несколько дней вернулись в москву и пришла смс что отель опять снял эту сумму! Что делать ?!

  179. Алина

    А у меня такой случай, забронировала отель через букинг за 3 мес перед поездкой в Тайланд. Деньги сразу не сняли, но есть пометка что эти деньги отель может снять в любой момент. Время от времени заходила проверяла бронь, цена постоянно менялась за отель, то становилась дешевле, то дороже. Живу в Алмате, неделю назад случилась девальвация в нашей стране, так теперь этот отель стал очень дорогим из за курсовой разницы почти в 3 раза. Очень обидно что отель не снял деньги сразу(

  180. Ксения

    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, приезжаю в Ригу 3 сентября а отель бронировал человек из другой страны и он приедет на 7 часов позже меня. Могу ли я зарегистрироваться в отеле назвав его инициалы?

    • Travel-secrets

      это зависит от политики отеля. желательно, чтобы в броне (ваучер с букинга) было и ваше имя. тогда проблем вообще не будет.

  181. Катерина

    Здравствуйте забронировала два отела в Паттайе и Самуи на следующий день цена брони стала меньше, не получиться так, что цена увеличиться и мы приедем и оплатим большую сумму чем на распечатках наших с кодом подтверждения бронирования)))

  182. Алексей

    Забронировал отель.Пришло подтверждение бронирования,а деньги с карточки не списали.
    Когда деньги спишут? По какому курсу? Или расчёт наличкой в отеле.Можно ли пользоваться деньгами на карте,которые я оставил на отель? Придёт ли на почту подтверждение оплаты?

  183. роман

    Как забронировать отель на букинге без заморозки денег на карте? Думаю по невозвратному тарифу чтобы деньги сразу сняли и при заезде в отель уже небыло никаких вопросов.

  184. Валентина

    Добрый день, бронирую отель в Варшаве через Booking.com , мне приходит подтверждение но без фамилии а мне нужно что бы фамилия была указана. что делать?

  185. Ольга

    Добрый день, собираемся в поездку с детьми. При выборе отеля на Booking.com на страничке с описанием отеля стоит пометка «Размещение детей в этом объекте невозможно» на сайте отеля какой-либо информации о том, что с детьми не принимают нет. Может кто подскажет, стоит ли бронировать. Очень уж нам отель подходит, но боимся остаться с детьми на улице.

  186. Илона

    Здравствуйте)
    такой вопрос, при бронировании отеля парень указал свои данные а заселяться будем вдвоем. Не будет ли проблем что нигде не указано мое имя?

  187. Вика

    Добрый день!
    Для получения визы необходимо предоставить подтверждение оплаты в размере 50% от стоимости проживания. В хостеле, который я забронировала берут предоплату в размере 30% и списать могут в любое время до приезда. Можно ли сделать предоплату 50% и списать деньги сразу?
    спасибо

  188. Tatiana

    Здравствуйте! Аналогичная ситуация, но только С Болгарией ответьте ПЖЛ
    Подскажите пожалуйста, летом собираемся в Сингапур (двое взрослых и два ребенка 8 лет и 2 года). Если в данных номера ввожу 2 взр и 2 реб, то выходят только люксы и номера по заоблачным ценам. Можно ли забронировать номер на двоих, если в Порядке проживания указывается, что размещение всех детей до 12 лет бесплатно и где тогда отметить, что мы с двумя детьми, но доп кровать нам не требуется. И как быть, если для визы необходимы подтверждение отеля на каждого туриста, т.е. как объяснили в посолестве Сингапура, даже на грудных детей.

  189. Яна

    Добрый день! Подскажите пожалуйста по оплате. Забронировали апартаменты в Хорватии. По правилам предоплата обязательна за весь период. Однако при брони карту указывать не нужно было и на почту пришло подтверждение. Далее объект размещения отписался нам на почту, что необходимо оплатить проживание на расчётный счёт и прислали реквизиты. Как действовать? Оплачивать напрямую в ОР или же через букинг ком? Не хотелось бы быть обманутыми. Апартаменты Plutus в Биоград на Мору

  190. Рамина

    Здравствуйте!
    Бронировала отель в Ташкенте,уже находясь в отеле вспомнила что при бронировании я указала данные своей старой кредитной карты, которая уже просрочена. При себе другой карты не имеется , только наличные, но отель наличные не принимает, как быть, что делать??

  191. Yolay

    У меня такой вопрос, если мы едем 4-ром. Я, жена и двое детей-двойняшки, при просмотре гостиниц нам выдает то два номера то один семейный. А нельзя ли интересно заселиться в номер если одну кроватку они выдают а второй ляжет с нами? Получается я не буду его указывать в брони. Когда нибудь такое практиковалось?



Оставить комментарий