Если по каким-то причинам вам необходимо аннулировать ранее забронированный отель на сайте Booking.com (если условия бронирования это позволяют!), то сделать это можно очень просто.
Для начала заходите на свою почту, открываете письмо с подтверждением регистрации, которое вам присылал после оформления заказа Booking.com, и ищите там ссылку на аннуляцию брони.
Далее переходите по ссылке на сайт Booking.com, где выбираете «Изменить бронирование».
После этого вы попадаете в раздел «Мои заказы», где жмете на «Аннулировать всё бронирование».
Потом необходимо указать причину аннуляции заказа (что угодно на любом языке).
Снова жмем «Аннулировать всё бронирование».
Это все.
Ввёл не правильный и-маил(при резервации билета) деньги снялись с карты но ничего не могу сделать. Дайте совет,что делать
Совет один никогда не обращаться в букинг ибо они обуванКидалы
Забронировала номер в отеле (двухместный), но нам нужен теперь два одноместных. Не увидела, что за отмену полная сумма штрафа, а это 455 евро. Видели бы мой шок. Отель с 2 июля. Ещё есть два месяца, помогите отменить, пожалуйста. Почти 500 евро это сумасшедшие деньги. Прошу помочь! Отель не ответил на запрос о бесплатной отмене.
зачем карту банка привязывать к сайту букинг я не пойму?
Решила написать комментарий так как этот сайт и советы предыдущих ораторов действительно помогли решить проблему!
Все как и у всех, искала отель за 1,5 мес на 2 дня в Париже, забронировала и не обратила внимание что бронь без бесплатной отмены..
Через пару часов решаем с мужем изменить даты вылета и соответственно этот отель нам уже не подходит.. На след день отель пытается снять нужную сумму с карточки, благо там не хватало денег… сразу пришло от букинга что недостаточно средств, измените или проверьте карту.
Написала непросредственно в отель на анг-ком и франц-ком с просьбой об аннулировании брони..тишина..
Через день зайдя в букинг с компа нашли кнопочку отменить бронь с уменьшением штрафа… снова написали в отель только уже через букинг..
Результат: через день пришло письмо от гостинницы что так как у нас нет достаточных средств на карте, они аннулируют бронь.
Также беспокоило то что бронь все еще висела в кабинете букинга, писали в техподдержку, через 12 дней все аннулировали
То есть вы ничего не платили?
Вообщем все печально. Если вы нарвётесь на жадного итальянца. Никакие блокировки карточек и счетов и букинг Вам не поможет. Деньги снимут. И если будете умолять отельвернуть деньги. Напишут что подадут на Вас в суд. За надоедливость.
вот этот отель: Traversa di Via Nazionale, 9D, No. 15, Borgo Delfino Cento Villa 33,
Бари, Италия
B&B La Rosa Blu
Если букинг не помог решить мирно вопрос брони куда ещё можно обратиться
У меня все как у всех
Забониловала на букенге за месяц отель Италии Бари
B&B La Rosa Blu.утром передумали решили снять бронь а там штраф 110 евро
Представители букинга пытались помочь но хозяин жадный до денег упёрся
Заблокировала карточку Потвердила отмену брони
и на следующий день деньги со счета уши безвозвратно.
сижу реву
Отменить бронирование
Я отменила но сменя сняли 110 евро
Помогите пожалуйста аннулировать бронь
Здравствуйте! У меня не сохранилась ссылка на отмену брони в гостинице Славянка. Номер брони 1519.869.563. Как снять бронь?
Здравствуйте. кто нибудь знает как можно вернуть деньги? я забронировала хостел , но в последний момент мне отказали в визе, хостел списал полную стоимость. На букинге. Тех поддержка отвечает что хостел строго придерживается правил. Знает кто нибудь что можно сделать в этой ситуации?
И как вы решили свой вопро
Забронировала отель. сняло деньги за 1 сутки 100 евро. На сайте пишут (Отмена бронирования производится бесплатно
В течение: 17 дней 15 часов 4 минут) Это означает что в течении 17 дней, я могу отменить бронирование, и мне вернут мои деньги? Правильно? Ведь изначально я искала отель без предоплаты и с бесплатной отменой бронирования. Но почему-то пришлось платить.
Забронировли отель в крыму с телефона на букинге ,номер карты не указывали ,только почту, ФИ и номер телефона,бронь снять можно только за деньги ,что они могут сделать если не оплачиать ?
Тоже интересует ответ на этот вопрос. Забронировал номер, но никто мне не перезванивает и не берет трубку. Соответственно я туда ехать не буду. Но на сайте пишет что для отмены бронирования нужно 2000 грн. Что за бред?!)))
Здравствуйте! У меня такая же ситуация, как и у Натальи..забронировала номер, номер карточки не оставляла..планы поменялись, нужно делать отмену брони. Отмена брони 35 евро..
Как в данной ситуации поступить?
Помогите. пожалуйста!!!!
Номер бронирования 295.043.388
Пин код 6936
Здравствуйте могу ли я отменить бронирование в связи с военным положением в Турции если мне пишет что нету беспланой отменны бронировании
Здраствуйте! Помогите пожайлуста.Я забронировала номер без возможности аннуляции, номер карты не указывала. С меня требуют штраф. Что мне делать?
Бронь подтверждена, Как с меня смогут взять штраф,если номера карты у них нет?
К сожалерию, аннуляция не была предусмотрена в условиях бронирования.
Ответить
Подскажите пожалуйста, как Вы вышли из данной ситуации?
При бронировании отеля , внесла не верную почту.Теперь не могу снять бронь.Что делать?
Здравствуйте,не могу аннулировать бронь . Помогите пожалуйста.
Здравствуйте,не могу аннулировать бронь . Помогите пожалуйста.
И как вам помогли?
при брони отеля указал номер телефона, при отмене получил шртаф 78е, могут ли они списать деньги с телефона?
Хочу аннулировать бронь,написала об этом в отель,они ответили что я могу сделать это сама на booking.com.Делаю попытку,но там пишет: Данное бронирование является невозмещаемым и не подлежит отмене.Можете ли вы отменить мою бронь?На карте у меня нет денег.И снять отель их не сможет.Номер бронирования 244806351
pin 3817.а я купила уже тур в этот же отель через тур-агенство!и им отказали ч брони,потому что на мне висит она там!пожалуйста помогите,пропадут деньги и не малые!!!!Спасибо
Если нет денег на карте, то это не значит, что не снимут. При регистрации заключается пользовательское соглашение. Просто банк перечислит эти деньги, на счету у Вас будет минусом, ну а банк найдет способ, что бы вы оплатили. На самом деле все предсказуемо.
Забронировала отель, без возможности отмены. Не могу поехать., срок действия кредитки закончился, по которой должна была производиться оплата. С меня снимут деньги? Как отменить?
Здравствуйте, у меня аналогичная проблема я отменил но боюсь что денги заморозят, но писал в банк они гвооирли что ничег оне заморозили и не будут посути, как вы решили эту поблему?
Мною было забронировано два отеля. НО мне не приходили на почту подтверждения. Теперь я не могу отменить бронь. Что мне надо сделать в таком случае.
Booking number: 887337614 PIN code: 4102 первая бронь
Booking number: 677357310 PIN code: 0484 вторая бронь
срок отмены до 6 мая бесплатно
Вам ответили?
Забронировала отель, пришло подтверждение: номер брони и пин-код. Недели через 3 связалась с отелем, чтоб уточнить бронь. Сказали, что бронирование отменено. Писем с отменой брони не получала. Денежные средства списались (в соответствии с условиями бронирования). Как такое могло произойти и как всё вернуть? С букингом связаться невозможно — все только по-английски говорят
Забронировала отель без бесплатной отмены, пришлось бронь отменить, могут ли быть проблемы, если кредитной карты не указывала?
Здраствуйте админ! Я ошибочно забронировала отель, и сразу же через 10-15 мин отменила, что будет? Снимут ли у меня деньги???
Нет, не снимают, я сколько раз так делал… Набронирую, чтобы не упустить скидки, а потом выбираю, какой отель оплатить… А бывает на букинге, что оплачиваю по приезде… Но тут всё связано с курсом евро и можно переплатить или сэкономить, это уж как повезёт… От чутья зависит.. Но разница не такая уж и большая получается. Это когда речь идёт о тысячах евро, то конечно.. А так, я особо не заморачиваюсь…
Удачи !
Здравствуйте, у меня аналогичная проблема сейчас я отменил но боюсь что денги заморозят, но писал в банк они гворили что ничег оне заморозили и не будут посути, как вы решили эту поблему?
Иван что с вашими деньгами, пришлось таки платить или нет, расскажите плиз
Да
Подскажите пожалуйста, если я сделала бронь на отель без предоплаты, но потом нашла более хороший вариант и отменила бронирование. Все сделала по инструкции, а мне пишет что за отмену штраф половина стоимости. Как быть?! Спишут ли они деньги, если у них есть только адрес эл.почты и номер Сот.телефона?!
День добрый вчера забронировал отель, а подтверждения так и не пришло, что делать? Бронировать другой или ждать подтверждение от первого? И как отменить если письма нет?
Добрый вечер! При бронировании отеля на Букинге у меня с карты сняли 75 евро, мои знакомые сказали что это якобы предоплата за услуги букинга, но в правилах написано что все абсолютно бесплатно. Отмена брони у меня бесплатная, отменить пришлось в тот же день, но 75 Европе и не вернули, что делать?
Букинг резервирует сумму оплаты на счету, на пару недель максимум, если вы отменили по правилам и вовремя — деньги вернутся к вам на счет.
Подскажите как быть
Я забронировала номер думала двухместный-я задала параметры на 2-х чел и 2 ночи проживание и не заметила что бронь поставила на одноместный.
Поменять у них нет свободных номеров.
Может ли гостиница отменить бронь без штрафа?!
Потому что бронь стоит без возврата ден ср-в.но с меня денег не сняли
Здравствуйте
забронивали отель в котором невозможна отмена. Деньги не сняли еще. Администрация молчит. Подскажите что делать ?
Случайно забронировала номер, который нет возможности отменить, снимают 100% предоплату. На карте денег нет.
Как отменить не знаю. Но в этом банке есть другая карта с деньгами. Что делать подскажите, плиз
Татьяна, как вы вышли из этой ситуации? У сеня сейчас аналогичная. Спасибо
Здравствуйте, а вы как то уже решили эту ситуацию? а то боюсь я сейчас незнюа что делать, я также забронировал потом отменил но там плата за отмену 100% процентов, но с карты пока ничег оне снимали и я писал банк они говорили что не замораживали ничего, что мне делать? вы как то решили эту проблему напишет мне на почту пожалуйста [email protected]
HELP…Друзья, у меня проблема. Кто сталкивался помогите. Я онлайн заплатила за гостиницу заграницей карточкой подруги. после чего оказалось, что необходимо чтоб карточка была на мое имя. В обратном случае, нужно будет платить на месте еще раз. Так вот, что делать,люди добрые, чтоб не платить снова.
Добрый день! СЕйчас случайно забронировала не тот отель, попыталась удалить бронь, но написано, что «стоимость отмены бронирования 1890 руб.»,при бронирование я даже внимания не обратила. на карте денег нет,и как теперь быть понятия не имею. Может кто знает как отменить номер бронирования 993545636, пин 1987. Заранее спасибо.
Добрый вечер. Я забронировала номер в отеле без бесплатной аннуляции. Мне нужно отменить бронь. Но сегодня из отеля пришло письмо, что с карты они деньги списать не могут.
—We are writing to notify you that the credit card on file is not authorizing. It is possible that the credit card was entered incorrectly during booking. The promotional rate the reservation is booked under requires a deposit at time of booking to guarantee the reservation. We kindly ask for a reply with an alternate credit card to guarantee your booking. Please contact us at [email protected] or by phone at 1.310.576.7777 within 24 hours.
Скажите, я могу не отменять бронь, чтоб штраф не насчитали? Возможно ли что они ее аннулируют?
Что посоветуете сделать? Спасибо!)
Добрый день!
Забронировала гостиницу с условием бесплатной отмены бронирования, для получения визы, с меня сняли предоплату в размере 50%. Будет ли возвращена эта предоплата на мой счет после отмены бронирования?
зависит от политики отеля. читайте условия
Хочу аннулировать бронь,написала об этом в отель,они ответили что я могу сделать это сама на booking.com.Делаю попытку,но там пишет: Данное бронирование является невозмещаемым и не подлежит отмене.Можете ли вы отменить мою бронь?На карте у меня нет денег.И снять отель их не сможет.Номер бронирования 777775815,pin 7814.Спасибо
у меня написано Отменено
Не могут
Забронировала номер через booking.com.через 5 минут отменила. Пришло письмо на почту (штраф 15000). Ни у отеля, ни у booking нет номера моей карты. Есть только почта и номер телефона. Могут ли они взыскать с меня штраф за отмену брони?
Помогите отменить бронь на отдых с 10.07 по 20.07 2015 на гостевой дом Яна по Станиславского 24 в г. Адлер
Здравствуйте ! Забронировала мини отель и а тот же день сделала отмену . Указала свой номер телефона и электронный адрес . После отмены пришло письмо что бронирование отменено , но я должна внести плату за ночь . Что делать ??????
Как узнать электронный адрес, который я указал в букинге для входа в кабинет???
Помогите пожалуйста! Забронировал отель в Париже, все данные указал,отмена брони бесплатная, но я не могу зайти в кабинет потому, что электронный адрес который я указал не помню( у меня их три)на каждый из них пишут что профиль не зарегестрирован, что делать?
Скажите,по многим причинам не могу зайти в кабинет, который зарегил. Знаю число и район Парижа (Монмантр),где хостел, но названия не помню( там много ночнежек за одну цену) как узнать и отменить бронь там отмена бесплатна??? Как узнать адрес почты, которую я зарегил, может там опечатка?
Що робити якщо на електронну почту мені не прийшло підтвердження,а в адміністраторат готеля заявка ж. Мені треба змінити бронь
Здравствуйте! 6 марта. 2015г. я забронировал номер в гостинице Hotel Europejski.
Сразу с карточки осуществили взыскания в размере — 110.00PLZ.
По условиям бронирования номера, на вашем сайте указано, что отель не взимает сразу оплату за бронирование и возможно бесплатное отмены брони.
Подскажите пожалуйста, те средства, которые сняли с моей карты мне вернут в случае отмены в разрешенном сроке и куда они перечислены?
За сколько времени от момента отмены я их смогу увидеть на карте?
Почему эти средства быть взысканы в первые минуты бронирования, если в условиях нигде это не было прописано?
Номер бронирования: 297917229
Заезд воскресенье, 22 Март 2015 (с 14:00)
Выезд Понедельник, 23 марта 2015 (в 12:00)
Забронировано Marian Yakym ([email protected])
Hotel Europejski
Спасибо за ответ.
С уважением, Marian Yakym.
Чем закончилась ваша ситуация? У нас такая же проблема. Спасибо!
мне на почту пришло сообщение, что забронировали отел в Атланте, хотя я не бронировал, кто то указал данные моей карточки, там в письме указано, что снять с брони нужно оплатить 1300 долларов, такие условия отеля, что мне сделать? нужно ли мне менять карту в банке?
Здравствуйте. Я забронировал отель, оказалось без возможной аннуляции и указал карту. С момента брони и по ныне на карте денег нет. Бронь отменится или средства на карте уйдут в минус? Или что произойдет?
Артур, ответьте пожалуйста, как вы вышли из ситуации с букингом и бронироввнием которое нельзя отменить? аналогичная ситуация, жду ответа
Артур, чем все закончилось? У меня сейчас та же ситуация.
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Забронировала апартаменты без возможности отказа от брони. Указаны толька фамилия и имя, адрес, эл.почта. Никаких данных о карточке не запрашивали, в письме написано что оплата наличными, кредитки не принимаются, да у меня и нет карточек типа visa или master card. Написала письмо на booking но думаю безполезно. Подскажите как можно отменить бронь, пожалуйста
Не знаю,что делать!Искали отель,введены из данных были Ф.И.О. и почта,по ошибке нажали на апартаменты,а там как раз была бронь без кредитки- въезд по пребыванию. Поняли,что нечаянно нажали «выбрать» после того ,как пришло подтверждение на почту.
Сразу в ту же минуту позвонили в отель снять ошибочную бронь,но менеджер говорит,что бронь без возможности аннулировать,со снятием 100% суммы.Однако данных кредитки не указывали,а отель видит данные несуществующей кредитки.Сказали звонить в букинг,там оператор в шоке,так как у них тоже видно,что данных кредитки не вводили,отправили письмо отелю на аннуляцию брони,однако утром пришло письмо с отказом и уведомлением о том,что снимут сумму.Ошибку по-человечески они не поняли,хотя она тут на лицо и звонок в ту же минуту,и отсутствие данных своих.
Может это развод отеля какой-то?Мы больше переживаем за человека,чью карту видит отель!Хотя мы не вводили ничего,да и букинг это видит.Откуда они снимать будут?Что делать?
как звонить туда? спасибо
Добрый вечер! Забронировала отель на «Букинге» без возможности аннулирования брони. Стоимость отеля :14600 бат( Тайланд). На «Букинге» эта стоимость указана,как 27575 руб. Банк снял с меня 37000! В связи с нынешним курсом доллара и двойной конвертацией из бат в доллары,и из долларов в рубли. Но я не готова к такой сумме! Я теряю десять тысяч! Есть возможность забронировать этот же отель в рублях. Как мне быть?! Как отменить бронь?!
подскажите, пожалуйста, Время отведенное на бесплатное аннулирование брони прошло, а поездка отменилась. Мой банк не видит, что деньги в холд, но говорит что если при бронировании был указан CVV — то риск что остается((
как уберечь себя от снятия день с карточки?
вижу похожие вопросы, но все же…
Спасайте!!!!Сегодня искала отель через буккинг, везу группу людей из 50-ти человек. сделала бронь в 2-х отелях, и не увидела, что без штрафных санкций не смогу отменить. Карточка, что я указала — без денег, положить не успела, деньги они не смогут там снять, но я не могу отменить бронь!!! кнопка не активна. Сегодня был заказ и сегодня хочу отменить. Поездка в феврале, а сейчас начало ноября…что делать? иначе попадаю на 4000 евро
Вы не сможете отменить бронирование, поэтому кнопка отмены неактивна («Вы выбрали вариант c невозвратным тарифом, поэтому его нельзя отменить»). В этом-то и фишка! Как вариант — аннулируйте вашу карту и заведите новую, потому как если у вас там появятся деньги, отель их снимет. А если вы и не планировали ее пополнять, так вообще можно расслабиться. Еще можно дополнительно чисто по-человечески написать выбранным вами отелям, мол, извините, ошиблась датами, аннулируйте заказы. Но не факт что поможет. В вашем случае быстрый и эффективный вариант — обменять действующую карту на другую (с другим номером!)
Вопрос еще какая карта. Если «классик» и выше, то запросто могут в овердрафт загнать.
Простая смена карты не поможет- все равно она будет привязана к счету одного физлица. Можно заявить о краже карты и заблокировать в биллинге платежной системы.
У меня все равно отель деньги снял
Я так и сделала но итальянец попался жадный сказал что не уступит. Я отменила бронь за 110 евро Вот так
Марина, пожалуйста ответьте, как вы разрешили ситуацию с букингом? У меня аналогичная ситуация, перерыла весь интернет, не знаю что делать
здравствуйте, нужно отменить бронь но не получается. зашла как и сказали на почту где письмо о подтверждении там есть только сылка «управлять своим бронированием», прохожу по сылке но там ничего об отмене нет, что делать?
К предыдущему письму ( booking очень часто присылает на мой адрес уведомления о рекламных акциях но не удосужился прислать подтверждение на бронь отеля но я знаю что отель забронирован потому что получила подтверждение брони на телефон по смс (( не хочу попадать на штрафные санкции и подводить отель (( посоветуйте что надо сделать
Проверьте папку Спам, скорее всего, письмо туда угодило.
уважаемый admin ( я хотела бы аннулировать бронь отеля по Вашей ссылке, но дело все в том , что на мой e-mail не поступало подтверждение брони от booking (( как быть в конкретном случае
Здравствуйте! Случайно забронировала на booking.com не тот отель, а там как на зло невозможно отменить броню… Кроме электронного адреса и номера телефона никакие данные не указывала. Заселяться в случайно забронированный отель я не собиралась. В этом случае (незаселение) какие варианты развития событий возможны?
Добрый день! Просрочила бесплатную отмену бронирования, теперь только со штрафом 50%, предоплату не вносила, но данные карты в брони отеля имеются, денег на карте нет. Подскажите, пожалуйста, как без финансовых потерь выйти из этой ситуации. Заранее спасибо.
Добрый вечерь. Я забронировали номер в отели Сочи. Через букинг.условия не возвратное.
Увидел другой отель лучше и дешевле.на бронированном своей страничке изменил виза карту,в которой нет денег. Могут букинге все равно снять деньги с первой карточки ?
Добрый вечер,бронировал отель на букинге,счёт с карты ещё не снимали!А если делать отмену то пишут штраф 100 процентный!Если на картре денег нет и ей больше не пользоваться!!!то они ни как списать не смогут?с других карт?и вообще какие сложности могут возникнуть?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, забронировал 4 комнаты в отеле Греции и забыл об этом, они мне позвонили и напомнили, но естественно я никуда не собираюсь ехать, т.к планы поменялись. Штраф за отмену брони составляет 50% от стоимости, это было прописано в подтверждении брони, но я не обратил внимания. Данных моей карты ни у отеля, ни у букинга нет, а отель мне написал свой номер счета и сказал оплатить пол суммы штраф и скинуть им чек. Я проигнорировал сообщение, но теперь они пишут, что если не оплачу до пятницы, то они передадут это дело своему юристу. Из данных у них есть мое имя, номер телефона и российский адрес. Они могут что-то мне сделать??? или же просто давят?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как вы вышли из той ситуации с бронированием отеля в Греции. нашли ли они вас, платили ли вы деньги? Я тоже бронировала без кредитной карты, на букинге есть только моя ФИО и адрес.
здравствуйте . я забронировала в Foremon-Pop-up Hotel и во втором отеле Cumulus Hakaniemi в связи с тем что наша поездка отменяется нам нужно снять бронь. но зайдя на страницу которая мне пришла на эл. почту я не могу снять бронь так как там написано что эта бронь не может быть изменена без штрафа. что мне теперь делать? да и еще на моей карточке нету денег. какие действия мне сей час нужно предпринять?
Здравствуйте! Хочу отменить бронирование отеля.По условиям бесплатная отмена бронирования до 25 июня.Нажимаю отмену.Booking пишет: Не удается загрузить данные.Пожалуйста, попробуйте ещё раз.Пробовала уже 120 раз.Нет отмены.Что делать? Подскажите.Спасибо
А у меня вообще нет никакой аннуляции для брони.
Хочу отменить бронирование, а подтверждение на почту не пришло, есть только номер брони. Что делать?
Можно ли , отменить бронь ,если написанно ,что оплата при бронирование ,а на карте нет денег?
Забронировала отель на букинге с 7 июля,отмена бесплатная до 4 июля,но с карточки сняли деньги в размере суммы проживания за ночь. Сейчас хочу отменить.вернут ли эти деньги за одну ночь?
Добрый вечер. Я забронировал один из отелей в Дубаи. После приезда и заселения через 3 дня захотел сменить отель, но в моем профиле нет данных о моем бронировании, как сделать отмену бронирования? Хотел отменить через письмо подтверждение но ничего не получилось. Прошу помочь с вопросом
Подскажите пожалуйста,я потеряла карту, хотя забронировала на нее отель без права отмены (100% штраф и 3 месяца до заезда),номер карты им давала, подтверждение пришло, но они не снимали предоплату, ничего не блокировали..сейчас карту заблокировал банк — будет ли отель списывать с меня деньги все равно или отменит бронь без штрафа тк карты не существует??
Забронировал отель на букинге. как отменить бронь бесплатно, если там написано, что штраф за отмену 50%?
Я по ошибке забронировал отель, в условиях которого нет отмены бронирования, На карточке денег нету, как я понял, в виду отсутствия средств, отель может отменить бронь сам, не знаете в какой срок он отменит бронь? Сколько ещё нельзя пользоваться этой картой?
А реально прилететь в Бергамо в 16.00 и улететь из Мальпенсы в 19.50? СПасибо!
Здраствуйте! Помогите пожайлуста.Я забронировала номер без возможности аннуляции, но отель не подтверждал детали моей кредитной карты. Я поменяла детали кредитки но ответа не было. Тогда я сняла деньги с етой карты. Спустя несколько дней мне приходит подтверждение. Что мне делать? Так как я уже успела забронировать другой отель.
Бронь подтверждена, но кредитка пуста, а аннулировать я уже ничего не могу.
Если я обращусь в отель они ведь будут вымагать оплатить стоимость номера, так как аннуляция не была предусмотрена в условиях бронирования.
Пока карточка пуста, можете расслабиться. Отель, конечно, попытается снять деньги, но в виду их отсутствия, сам отменит бронь.
Я не зарегистрировалась на Букине указала свой адресс электроной почти письмо не пришло номера заказа нет и дата засления забыла отмена брони бесплатная позвонила в службу поддержким мне сказали что такого эл.адресса нет как узнать есть у на меня бронь или нет?
1) Проверьте папку Спам, вдруг туда угодило письмо. 2) Напишите напрямую в отель, приходило ли им подтверждение на ваше имя.
Здравствуйте, подскажите, как отменить бронь,если электронное письмо не сохранилось.
Через Личный кабинет на Букине. На худой конец обратиться напрямую в отель.
Здравствуйте, подскажите, как отменить бронь,если электронное письмо не сохранилось. Захожу на сайт, не вижу брони, а в отеле говорят, что она есть
Я забронировала через букинг хостел, условия отмены бронирования писали, что бесплатные, с моей кредитной карты после бронирования было снято деньги. Через несколько дней я отменила бронь, через ссылку которая была указана в письме о подтверждении брони, деньги мне так и не вернули.
Деньги сняли или заблокировали? Это две большие разницы. Если последнее, то в течение месяца сумма будет разблокирована. Если отель физически снял стоимость проживания с карты, то ничего он вам уже не вернет. Если вы уверены, что в условиях действительно была прописана бесплатная отмена бронирования, обращайтесь напрямую в отель (лучше, конечно, позвонить) и выясняйте, на каком основании списана сумма.
У меня такая же ситуация хотела узнать получилось ли вернуть деньги
YA XOCU OTMENIT BRON..NO PISMA NA MOY ADRESS NE PRISHLO…KAK MNE BIT?
А вы зарегистрированы на Букине? Если да, то зайдите в свой кабинет, там и сможете отменить бронь.
Я бронировала не через букинг, а напрямую в отель…
А как вежливо (c извинениями и реверансами) написать отказ от брони, если я еще не вносила предоплату?
Просто напишите, что вы (ФИО) отказываетесь от брони (укажите дату брони), и всего делов-то! Если в условиях бронирования не предупреждалось о штрафах в случае отказа, так чего заморачиваться? 🙂
А если указано»Отмена данного бронирования не может быть произведена бесплатно», но мы предоплату не перечисляли еще, от куда они снимут деньги?
Здравствуйте! Я забронировала гостиницу, чтобы получить визу. Вчера я приехала в желаемую страну. Я поселилась в забронированном отеле. Но с меня взяли всю сумму по брони. Я хочу уехать завтра в другой город. Менеджер отеля сказал, что мне вернут деньги, если я отменю бронь. Но у меня не получается найти? как отменить бронь. Как это сделать. Нет такой надписи «мои заказы». Пожалуйста расскажите по шагово. Очень хочется вернуть N-сумму. Спасибо.
Маловероятно, что когда Вы уже заселились, Вы можете отказаться от части своего бронирования. Но если Вам обещали, то как как минимум в письме, которое Вы получили после успешного бронирования, есть ссылка на детали Вашего бронирования, а там уже будет ссылка на отмену бронирования. Я даже не знаю как еще объяснить, там все предельно понятно.
бронировала отель, за 7 суток отмена бесплатная. На сегодняшний день осталось 5 дней до заезда, но я хочу аннулировать бронь. Штраф определяется полной стоимостью бронированного проживания. Что если карта, по кот я делала бронирование, заблокированна, как они снимут деньги?
А при чем тут штраф, если Вы собираетесь отменить бронирование до истечении указанного срока? Отмените и делов-то! Ну а если предположить, что карта заблокирована, а Вы не отменили бронирование — тут надо уточнять у Вашего банка, что может за этим последовать. Точно механизм не скажу.
если отель взял предоплату, а я хочу аннулировать, то каким образом и когда мне вернут деньги?
Анна, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо знать, какие условия оплаты предусмотрены отелем. Скажем, если в условиях прописано, что отель взимает полную стоимость оплаты, независимо от того, приедете Вы или нет, то деньги естественно никто не вернет.
хочу онулировать бронь
номер заказа 935.457.032
рин-код 4315
Вам нужно просто зайти к себе на почту — ту, что вы указывали при бронировании, найти письмо с подтверждением бронирования от Booking.com, там будет ссылка на страницу, где можно в один клик отменить бронирование.
Здравствуйте. Забронировали номер. Там написано что отмена бронирования не возможна. Поездка отменилась. Но предоплату не взымали и номера карты не требовали. Объясните как с меня спишут штраф?
такая же ситуация..не могу отменить, отель отказывается.. но у них нет моих данных чтобы что-то удерживать…
Ya zabronirovala nomer na booking.com kakim to obrazom okazalos Chto otmenat mojno Tolko Za 30 dney !!?? Xotya ranshe pisali Chto Za 5 dney, na debet karte moey po kotoroy bila bron net deneg kak otel budet dengi brat v smisle shtraf ??????